不(bù)足12年(nián)，大(dà)鵬灣畔的(de)“小(xiǎo)企鵝”成為(wèi↑∞)全球互聯網上(shàng)閃動最頻(pín)的(de)“主角”之一(yī)。

在騰訊公司董事(shì)會(huì)主席兼CEO馬化(huà)騰的₹≈​(de)領導下(xià)，這(zhè)個★÷≤€(gè)互聯網領域的(de)“企鵝帝國(guó)”成為(wèi)中國(guó)互≤β聯網市(shì)值最大(dà)的(de)企業(yè)，在全球互聯網企業(δ¶yè)的(de)市(shì)值排名中，也(yě)僅次于谷歌(gē)，亞馬™£↕☆遜。馬化(huà)騰使一(yī)個(gè)不(bù)能(néng)賺錢(qi♥₽↕≈án)的(de)IM創造出了(le)盈利模式，就(jiù)連微(w≥≤∞ēi)軟MSN、雅虎、AOL，也(yě)未δ¶φ找到(dào)盈利模式，在這(zhè)種意義上(shàng)來(lái)說(shu↕¶ō)，馬化(huà)騰創造了(le)一(yī)個(gè)奇迹。

對(duì)于馬化(huà)騰和(hé)他(tā)的(de)騰訊來(lái)說(×♥shuō)，這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)什(shén)麽樣的(≠&de)人(rén)，很(hěn)難說(shuō)清。外(wài)貌書(shū)生(shēng&α∏)意氣，低(dī)調、內(nèi)斂，但(dàn)一(yī)談及對(duì)互☆≈聯網略知(zhī)一(yī)二的(de)人(rén)，在很(hěn)多(duō)時(s★ hí)刻又(yòu)會(huì)出現(xiàn)一(yī)個(gè)¶≤“鬥志(zhì)昂揚，入侵衆多(duō)的(de)領域的(de)鬥士”形象。

與傳統的(de)行(xíng)業(yè)相(xiàng)比，互聯網太新了(le)，那(nà)種初期β‍不(bù)盈利，僅僅為(wèi)一(yī)個(gè)理(lǐ)想堅守和(hé)堅持，并不(bù)是≤&♠σ(shì)人(rén)人(rén)都(dōu)可(kě)以做(zuò)到<•♣(dào)的(de)。當然，這(zhè)個(gè)過程中，馬化(hu•∞€à)騰有(yǒu)著(zhe)非同一(y>★ī)般的(de)壞運氣和(hé)好(hǎo)運氣。他↔​α(tā)的(de)壞運氣是(shì)他(tā)想把‍÷他(tā)的(de)QQ軟件(jiàn)÷‍賣一(yī)百萬的(de)時(shí)候，竟然沒有(yǒu)人(rén)接盤$•∑；他(tā)的(de)好(hǎo)運氣是(shì)因為(wèi)沒有(yǒu)賣掉₩"QQ，才成就(jiù)了(le)他(tā)日(rì)後的(de)騰訊帝國(guó)夢♠βφσ。

事(shì)實上(shàng)，馬化(huà)騰的✘♣σ(de)勝出雖然具有(yǒu)衆多(duō<​$)的(de)偶然性，但(dàn)也(yě)有(yǒu)一(yī)些(xiē)必然性。​♦<Ω“他(tā)是(shì)一(yī)個(gè)專注的(de)人(rén"φ)”，業(yè)界如(rú)此形容馬化(huà)騰。在±₩三五個(gè)月(yuè)熱(rè)點就(jiù)輪流轉的(de)網絡界，騰迅最初的•←σ(de)5年(nián)都(dōu)在做(zuò)一(yī¥ ↔‍)件(jiàn)事(shì)情——完善和(hé)規範QQ服務的≈÷∞(de)工(gōng)作(zuò)。馬化(huà)騰對(duì)此也(yě)頗為(☆​wèi)驕傲，他(tā)認為(wèi)專注使騰訊技(jì)術(shù)上(shàng)有(yǒu™'γ)了(le)積累從(cóng)而滿足了(le)最挑剔的(de)中國(guó)用(yòng)戶。

馬化(huà)騰為(wèi)人(rén)儒雅，但(dàn)每一(yλ♦£ī)步都(dōu)有(yǒu)計(jì)≠ 劃。騰訊有(yǒu)集體(tǐ)管理(lǐ)的(de)傳統< ☆€，女(nǚ)員(yuán)工(gōng)喜歡叫老(lǎo)闆“小←α↓(xiǎo)馬哥(gē)”，男(nán)員(yuán)工(gōnβ≈™♠g)多(duō)叫他(tā)英文(wén)名Pony÷ ，是(shì)小(xiǎo)馬駒的(de)意思。但(dàn)就✔φ(jiù)是(shì)這(zhè)樣一(yī)個(gè)腼腆、害羞、低(dī)調的(de)人∑ ‌(rén)和(hé)他(tā)所掌舵的(de)公司，卻♠‌在中國(guó)互聯網領域幾乎與所有(yǒu)領↕©♦♠先公司“沖突”。

2003年(nián)，騰訊開(kāi)始做(zuò)門(mén)戶，直面新浪、搜狐；後來(lá£'∏i)做(zuò)休閑遊戲和(hé)大(dà)型網遊，跟盛大(dà)‍✔₽π陳天橋和(hé)網易丁磊狹路(lù)相(x♣☆iàng)逢；2005年(nián)年(nián)中，騰訊又(yòu)在網絡拍(pāi£>)賣和(hé)在線支付上(shàng)出手，追趕馬雲；此後騰訊沖入搜索市(shì)場(chǎ€‌×≈ng)，為(wèi)自(zì)己宣布了(le)一(yī)個(gè)新∑π×φ的(de)追趕者：李彥宏。

由此馬化(huà)騰落了(le)個(gè)“模仿者”的‌Ωγλ(de)綽号。但(dàn)他(tā)說(shuō)，“↓‍£我不(bù)盲目創新，微(wēi)軟、Google做(zuò)的(de)都(dōu)是(sh™☆¥ì)别人(rén)做(zuò)過的(de)東(dōng≤γ♣")西(xī)。最聰明(míng)的(de)方法肯定是(shì)學習(xí)最佳 ★∏案例，然後再超越。我不(bù)争第一(yī)， ≠±∏沒意義。新産品一(yī)出來(lái)就(jiù)要(yào)保證穩定，不'↓'<(bù)能(néng)想怎麽改就(jiù)怎麽改，要(yào)→ 慎重。”

縱觀騰訊的(de)十多(duō)年(nián)，馬化(huà)騰以十年(nián)磨一(yī)劍&£∞的(de)專業(yè)化(huà)占據了(le)中國(guó★☆)即時(shí)通(tōng)訊80%的(de•‍)市(shì)場(chǎng)；又(yòu)以迅雷不(bù)及掩耳之勢動了(leσ §)門(mén)戶及各大(dà)專業(yè)網站(zhàn)的(de)奶酪。頗為π♠‌(wèi)無辜的(de)馬化(huà)騰似乎一(yī)直堅持著(zhe)一(yī)點，為(wφαèi)自(zì)己的(de)用(yòng)戶提供§↑€σ更好(hǎo)的(de)服務，想給企鵝圍上(λ★ shàng)一(yī)條溫情的(de)圍巾，但(dàn)業(yè)界似乎☆∑≈一(yī)直達成共識——企鵝兇猛。

但(dàn)現(xiàn)在，馬化(huà)騰正在努力改π♥×變騰訊的(de)商業(yè)模式與生(shēng)存♣♥邏輯：以前是(shì)互聯網全業(yè)務模式，現(xiàn)在則是(shì)開(kāi<§™>)放(fàng)平台的(de)模式。不(bù)久前，騰訊社區(qū)推出了(le)¶<λ開(kāi)放(fàng)平台beta版QQ，向網站(zhàn)主和¥ &φ(hé)第三方開(kāi)發者開(kāi)放(fàng)，提供社交組件(jiàn)以及應用(y∏ ≠ òng)接入服務。

開(kāi)放(fàng)已成為(wèi)騰訊最重要(yào)的(de)戰略。今年(niα>βán)11月(yuè)11日(rì)，騰訊成立12周年(nián)紀念日(rì)當♥↔£♦晚，馬化(huà)騰更以全員(yuán)信的(de)方式再↓λ•次強調：未來(lái)将更加關注産業(yè)鏈的(de)和(hé)諧，騰訊的(de)夢想不δ∞β♦(bù)是(shì)讓自(zì)己變成最強、最大(dà)的(→♣de)公司，而是(shì)最受人(rén)尊重的(de)公司。

《21世紀》：騰訊是(shì)什(shén)麽時(shí₹δ)候開(kāi)始推開(kāi)放(fàng)平台的(de)←$≥？

馬化(huà)騰：這(zhè)個(gè)開(kāi)放(fàng)平台上(sh×¥σπàng)線前，騰訊QQ空(kōng)間(jiān)開(kāi)放(fàng✔₹•)計(jì)劃已經運行(xíng)了(le)一(γ₽β↔yī)段時(shí)間(jiān)。

一(yī)年(nián)前，“豆瓣讀(dú)書(shū)”就(jiù)引入了(le)QQ±±空(kōng)間(jiān)。QQ用(yòng)戶通(tōng)過社區(qū)開(k₩πāi)放(fàng)平台将在第一(yī)時(shí)間(↑ε>jiān)享受到(dào)最新的(de)優質互聯網應用(yòσ ng)，而提供這(zhè)些(xiē)應用(yòng)的(de)合作(zuò)夥伴、中小(x ★iǎo)站(zhàn)長(cháng)和(hé)創★γ∏×業(yè)者也(yě)将分(fēn)享到(dào↓€→)社區(qū)的(de)海(hǎi)量用(yòng)戶資源，實現(xiàn)用(yòng)戶≈‌☆ 、合作(zuò)者與騰訊的(de)多(duō)赢♣&≈。

《21世紀》：這(zhè)種開(kāi)放(fàng)對(duì)騰訊有(yǒu)¥φ什(shén)麽好(hǎo)處？

馬化(huà)騰：騰訊社區(qū)開(kāi)放(fàng)平台，是(shì)順應社交網絡生(sh∞±÷ēng)活化(huà)、娛樂(yuè)化(huà)趨勢，為(wèi)廣大(dà)互聯網用≠≥↕(yòng)戶提供著(zhe)豐富多(duō)彩的 ×↓(de)互聯網生(shēng)活服務；我們将幫助更多(d✘¶uō)開(kāi)發者和(hé)合作(zuò)夥伴創造更佳的(de)用(yòng)戶體(t★♣α♠ǐ)驗，實現(xiàn)自(zì)身(shēn)價值。↕λ•↓

互聯網産業(yè)鏈是(shì)衆多(duō)行(xí​¥®ng)業(yè)夥伴建立的(de)，任何一(yī)家(jiā)公司都(dōu)難以提供₽"所有(yǒu)應用(yòng)，與合作(zuò)夥伴共赢将是(shì)騰訊未來(lái)重要₹∞♦β(yào)的(de)公司戰略。

《21世紀》：騰訊如(rú)何推進自(zì)己的(de)開(kāi)放(αβ •fàng)策略？

馬化(huà)騰：開(kāi)放(fàng)不(bù)是(shì)兩個(gè)網絡簡單地(dì)∑φ并在一(yī)塊兒(ér)，而是(shì)開(kāi)放(fàng)☆♠用(yòng)戶平台，開(kāi)放(fàng)API應用(yòng)接口。過去>☆>(qù)的(de)開(kāi)放(fàng)是(shì)各個(gè)部門(mén)一(yī)家(j∞≠iā)家(jiā)地(dì)談，現(xiàn)在的(de)開(kāi)放(fàng)方式©♥™是(shì)可(kě)以實現(xiàn)網上(shàng)自(zì)助β ∑(開(kāi)放(fàng)API)、個(gè)人(rén©××")可(kě)以接入。

實際情況并不(bù)是(shì)這(zhè)麽簡單。用(y∞♣òng)戶群和(hé)渠道(dào)拉動固然重要(yào)，但(dàn)是(shì™♠)最最關鍵還(hái)是(shì)産品。騰訊做(≤"zuò)的(de)很(hěn)多(duō)産品，市(shì)場(chǎng)上(×$ ★shàng)至少(shǎo)有(yǒu)五六家(jiā)競争對(duì)手了(le<σ)，騰訊隻是(shì)這(zhè)五六家(jiā)之一(yī)。你(nǐ®​)不(bù)能(néng)說(shuō)在某一(yī)個(gè)領域已經有(y©←✘ǒu)很(hěn)多(duō)家(jiā)了(le)，騰訊就(jiù)是(±↕φ♦shì)不(bù)能(néng)做(zuò)了(le)。問(wèn)題的​♥(de)關鍵要(yào)看(kàn)有(y≠★↓∞ǒu)沒有(yǒu)侵犯知(zhī)識産權，如(rú)果有(yǒu)這(zhè)方面的(d≥✘∞γe)問(wèn)題，騰訊早就(jiù)被人(rén)告了(le)。

《21世紀》：在很(hěn)多(duō)領域，騰訊都(dōu)很(hěn)α₩φ成功，你(nǐ)覺得(de)騰訊成功的(de)原因是(shì)什(≥φ≥shén)麽？

馬化(huà)騰：不(bù)隻騰訊在多(duō)個(gè)領域成功，看(kàn)看(kàn)幾 <家(jiā)大(dà)的(de)互聯網公司，都(dōu)有(yǒu)許多(d↔πuō)成功的(de)産品。我們也(yě)有(yǒu)做(zuò)失♥φ敗的(de)(産品)，對(duì)手也(yě÷α)做(zuò)得(de)非常成功的(de)。騰訊是(shì)靠一(yī)點點地(dì)∑β¥Ω改善用(yòng)戶體(tǐ)驗，慢(màn)慢(màn)地(dì)優化(huà)産品獲得( §←αde)成功的(de)。

《21世紀》：騰訊未來(lái)如(rú)何走？

馬化(huà)騰：過去(qù)很(hěn)多(duō)業(yè)務×¥我們依靠內(nèi)部力量，忽略了(le)其實很(hěn)多(duō)業(yè)務都(dōu)有(€φ‍yǒu)大(dà)量合作(zuò)夥伴。

騰訊建立起了(le)一(yī)個(gè)龐大(dà)‌Ω←↓的(de)産業(yè)鏈和(hé)生(shēng)态圈。比如(rú)騰訊的(₹δde)網絡遊戲，超過60%的(de)收入來(lái)自(zì)遊戲開(kāi)發商、渠​σλ'道(dào)商。我們的(de)無線增值業(yè)務，如(rσ×αú)無線手機(jī)，90%的(de)收入都(dōu)是(shì)通(tōng)過合作(zuò)δ↕夥伴分(fēn)成的(de)方式獲得(de)的(de)。但(dàn)我們在這(zhè)β &方面做(zuò)得(de)還(hái)不(bù)夠我們希望能(×¥≈∏néng)夠更開(kāi)放(fàng)，讓更多(duō)夥伴分(fēn ≥)享用(yòng)戶平台。

《21世紀》：經曆了(le)與360的(de)糾紛，騰訊做(zuò✘★)了(le)哪些(xiē)反思？

馬化(huà)騰：過去(qù)我們往往是(shì)簡單地(dì)想，為(wèi)什(shén)麽∞★§要(yào)剝奪騰訊給用(yòng)戶提供更好(hǎo)服務的(de)機(jī)會(huì)？因σ≤此，我們的(de)很(hěn)多(duō)産品部門(m≥•σén)，不(bù)斷開(kāi)發新産品，進入新領域，客☆₹£φ觀上(shàng)導緻許多(duō)小(xiǎo)公司感受到€ ≤‍(dào)了(le)生(shēng)存壓力。今後☆​要(yào)與業(yè)內(nèi)加強溝通(tōng)。

上(shàng)述想法在騰訊內(nèi)部也(yě)有"φδ¶(yǒu)一(yī)個(gè)傳遞過程，需要(yào)一(×♠↑φyī)定的(de)時(shí)間(jiān)才能(né<φ₽​ng)徹底糾正。