京東(dōng)CEO劉強東(dōng)發布微(wēi)博≈₹¥σ稱，有(yǒu)用(yòng)戶抱怨京東(dōng)上(shàng)§• ↕的(de)圖書(shū)隻比别家(jiā)“便宜5%-10%不(bù)給力”，于是(sσ≈®≤hì)他(tā)當即決定：從(cóng)12月(yuè)14日(rìβ☆)開(kāi)始，京東(dōng)的(de)每本書(shū)價格都(dōu)要(yào)比競争對₹≤ε(duì)手便宜20%。

6折

有(yǒu)出版界人(rén)士對(duì)媒體(tǐ)表示，如(rú)果京東(dōng‍✔&)不(bù)停止低(dī)價銷售，将終止合作(zuò)關系。“我們要(yào)求網​→ €店(diàn)不(bù)能(néng)以低(dī÷₹)于6折的(de)價格銷售，而京東(dō©÷Ωng)這(zhè)樣做(zuò)就(jiù)打亂了(le)我們的(d♥ ₩γe)價格體(tǐ)系。 ”

看(kàn)點

“每本書(shū)都(dōu)比對(duσ>ì)手便宜20%。”繼幾天前宣布發起價格戰之後，京東(dōng)商城(c$∑♥πhéng)CEO劉強東(dōng)12月(yuè)14日(rì)在微(wēi)博上(s✔ hàng)表示，将在24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)大(d™♣à)幅下(xià)調圖書(shū)會(huì)員(yuán)價，确∞≠λ保便宜20%以上(shàng)。由此，圖書(shū)B2C市(s'←hì)場(chǎng)的(de)價格大(dà)戰愈演愈烈。更令人(rén)意外(wài)的(de"≠​)是(shì)，不(bù)甘寂寞的(de)卓越亞馬遜12月 ←(yuè)15日(rì)也(yě)宣布降價20%以加入這(zh→∞è)場(chǎng)戰鬥。

伴随著(zhe)兩大(dà)商家(jiā)的(de)價格戰，京東(dōng)、當當兩位當ε‌家(jiā)老(lǎo)總的(de)口水(shuǐ)戰也(yě)接 ₹↓©連不(bù)斷，甚至爆出當當裹挾出版社封殺京東(dōng)一(yī♣ )年(nián)的(de)消息。另一(yī)方面，也(yě)有(yǒu₩γ)業(yè)內(nèi)人(rén)士認為(wèi)，京東(dōng₹☆)挑起價格戰的(de)真實目的(de)在于炒作(zuò)。不(bù)管事(shì)實如(rú)≥↔↕何，傳統出版商在這(zhè)場(chǎng)價格戰中心懷憂慮，傳統渠道(dào)的(de)利潤正在♣φ¥★被新渠道(dào)不(bù)斷擠壓。

價格戰還(hái)是(shì)口水(shuǐ)戰？

12月(yuè)8日(rì)，當當網在美(měi)股上(shàng™Ω)市(shì)的(de)當天，京東(dōng)∞&♥就(jiù)推出圖書(shū)大(dà)₹♦γ₹促銷，滿100元返15元購(gòu)物(wù)券，滿200元返30元購(gòu)物(wù)券，這(§₽εzhè)相(xiàng)當于在現(xiàn)有(yǒu)折扣的(de)基礎上(shàng)又×ε(yòu)打了(le)八五折。

當時(shí)就(jiù)有(yǒu)業(yè)內(nè≈αi)人(rén)士表示，京東(dōng)此舉是(shì₹↓)要(yào)通(tōng)過價格戰挑戰剛剛在美(měi)國(gu ‍ó)上(shàng)市(shì)的(de)當當，因為(wèi)圖書(shū)業(yè)務是(εφ☆shì)當當起家(jiā)和(hé)賴以生(shēng)存的(de)“大(dà)本營”。

12月(yuè)10日(rì)，京東(dōng)CEO劉強‌α​東(dōng)發布微(wēi)博稱，有(yǒu)用(yòng)戶抱怨京‍ ≈≤東(dōng)上(shàng)的(de)圖書(shū)隻比别家(jiā) “便宜5%-10∑¥%不(bù)給力”，于是(shì)他(tā)®>‌γ當即決定：從(cóng)12月(yuè)14日(rì)開(kāi)始，京東(dōng)的(deβ≥↓)每本書(shū)價格都(dōu)要(yào)比↕λ↑☆競争對(duì)手便宜20%。

當當網CEO李國(guó)慶随即表示，“對(duì) ≠一(yī)切進行(xíng)價格戰的(de)競争者都(dōu)會(huì)&β♣☆采取報(bào)複性的(de)還(hái)擊。 ”

顯然，李國(guó)慶對(duì)京東(dōngδ↓☆)發起的(de)價格戰不(bù)以為(wèi)然，稱京東(dōng)隻有(yǒu)10↔π→多(duō)萬種圖書(shū)，而當當已有(yǒu)♥∑¶60多(duō)萬種圖書(shū)，且當當對(duì)八成顧客能(néng‌←₽)做(zuò)到(dào)次日(rì)送達，物(wù)流速度快(kuài)于京東(dōng)✔®±。

12月(yuè)14日(rì)，劉強東(dōng)再度出手。他(tā)在微(®>wēi)博上(shàng)表示，“今天淩晨，我們兌現(xiàn)了(le)&α∏☆承諾，已經在京東(dōng)價基礎上(shàng)再給會(huì)員(yuán)打八折。如(rε★ ú)果網友(yǒu)們發現(xiàn)任何一(yī)本書(shū)的(de)會(huì)員(yu£&án)價沒有(yǒu)便宜20%以上(shàng)可(kě)以舉報(bào)，我們會★±(huì)在24小(xiǎo)時(shí)內(nèi)繼續降價±£≈，确保便宜20%以上(shàng)，直至γ↓ 價格降到(dào)零！ ”

事(shì)情發展到(dào)這(zhè)裡(lǐ∑δ<)，消費(fèi)者們除了(le)能(néng)享受價格戰的(d​♦ e)實惠，似乎還(hái)能(néng)看(kàn)看(kàn)口水(shuǐ)≤α•☆戰的(de)熱(rè)鬧。更令人(rén)意外(wài)的(de)®↕✘是(shì)，不(bù)甘寂寞的(de)卓越亞馬遜也(yě)宣布降價20%以加入α₹¶₽這(zhè)場(chǎng)戰鬥。

卓越亞馬遜12月(yuè)15日(rì)在其圖書(shū)頻(pín)道(dào  )發布公告，其擁有(yǒu)的(de)80萬種中英文(wβ✘₹₹én)圖書(shū)将在目前的(de)價格基礎上(shàng¥♥★)再下(xià)調價格20%。在運費(fèi)政策φ★↔€上(shàng)，卓越亞馬遜和(hé)京東( ≥dōng)目前都(dōu)是(shì)不(bù)限金(jīn)額免運費(≠∞Ω₹fèi)，當當網目前的(de)運費(fèi)策略是(shì)購(gòu)物(wù)滿29元✘∏免運費(fèi)。
據報(bào)道(dào)，業(yè)內(∞≥♥nèi)認為(wèi)，卓越亞馬遜此時(shí)加入價格'•≥戰的(de)目的(de)有(yǒu)二：一(yī)是(shìλ←&∞)，通(tōng)過降價争取用(yòng)戶，既包括吸¶∏♠♥引新用(yòng)戶也(yě)包括留住老(lǎo)用(yòng)戶；二是(shì)© €≥，通(tōng)過也(yě)降價20%聲援京東(dōng)，以瓦解目前當當對(duì)在線圖書(s∞×₩hū)零售市(shì)場(chǎng)的(de)地(dì)位。如(rú)果卓越亞馬遜此次降價能( ‍néng)堅持一(yī)段時(shí)間(jiān)且宣傳得(>∑&>de)力，它可(kě)能(néng)從(♥αcóng)這(zhè)場(chǎng)價格大(dà)戰中真正獲益。

京東(dōng)正在遭遇封殺？

其實，就(jiù)在今年(nián)2月(yuè)，劉強東(dōng)在接受媒體(tǐ)​γ♦采訪時(shí)還(hái)曾表示，京東γσ(dōng)5年(nián)內(nèi)不(bù)會(huì)涉足♣&©↕圖書(shū)業(yè)，因為(wèi)國(guó)內(nèi)圖書(shū)市(shì)場(ch≤φ≠εǎng)受盜版困擾導緻圖書(shū)價格太低(dī)，經"™<♠營利潤根本不(bù)足以抵消成本。不(bù)料，11月(yuè)1日(rì)，京東(dōng)≤®∞₹便宣布上(shàng)線圖書(shū)頻(pín)道(dào)，大(dà)舉進軍✔‌在線圖書(shū)零售市(shì)場(chǎng)，甚至挖來(lái)曾在卓越亞馬♠>≤遜分(fēn)管圖書(shū)的(de)副總裁石濤擔任京東(dōn♣©∞☆g)圖書(shū)采銷副總裁。

據報(bào)道(dào)，上(shàn÷✔g)線後，京東(dōng)頻(pín)頻(pín)通(tōng)過降∑β價措施挑戰傳統圖書(shū)B2C網站(zhàn)當♣'¶當和(hé)卓越亞馬遜兩大(dà)巨頭。$•14日(rì)京東(dōng)最新推出的(de)圖書(shū)降價20%活☆π動已是(shì)第三波降價。

其實，京東(dōng)屢屢挑戰圖書(shū)起家✘±(jiā)的(de)當當頗為(wèi)令人(rén)不☆©<÷(bù)解，但(dàn)劉強東(dōng↕ ↓)最新發表的(de)言論似乎揭開(kāi)這(zhè)層面紗。

2月(yuè)15日(rì)，劉強東(dōng)在微(wēi)博中連續發表言論，表示京東(d←¶©ōng)遭封殺堵截已有(yǒu)一(yī)年(Ω✔≠nián)，請(qǐng)當當以開(kāi)放(ε≤ fàng)的(de)胸襟對(duì)待這(zhè)個(gè)行(xíng)業(yè)，善待出版社和€¶¥(hé)消費(fèi)者，并稱想公開(kāi)當當緻出版社的(de)郵件(jiàn)，認為(wèiσγ)郵件(jiàn)中當當的(de)威脅意味太重。

據劉強東(dōng)透露，圖書(shū)行(x≠"←íng)業(yè)的(de)壟斷處處可(kě)見(jiàn↔≈)，當當一(yī)家(jiā)獨大(dà)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過任何€↓←>一(yī)個(gè)競争對(duì)手。“自(zì)從(cóng)京東(dōng∑δ)籌備書(shū)籍銷售一(yī)年(nián)來(lái)，當當利用(yòng$≤)壟斷優勢，給幾乎所有(yǒu)出版社都(dōu)發去&£(qù)了(le)禁止向京東(dōng)αΩ供書(shū)的(de)郵件(jiàn)，否則就(jiù)要(yào)停止合作(zuò£♦∞♣)。我們的(de)團隊也(yě)都(dōu)在圖書(shū)行(xíng)業(yè)有(¶<yǒu)數(shù)年(nián)的(de)人(rén)脈，經過一(yī)年(nián)的(deφ≤)艱苦談判，依然有(yǒu)一(yī)些(xiē)出版社不(bù)敢給京東(dōγ™↕♠ng)供貨。 ”

目前，京東(dōng)除了(le)要(yào≠λ)面對(duì)其所稱的(de)當當封殺之<←外(wài)，還(hái)要(yào)面對(duì)傳統出版商對(duì)其挑起的(de)價格戰也₹π(yě)頗有(yǒu)微(wēi)辭。

“一(yī)般來(lái)說(shuō)，物(wù)流成本、倉儲成本大(dà)概占京東(dōng‌←≈)等渠道(dào)商的(de)15%左右，以6折圖書(shū)為(wèi)例，正常$←的(de)價格應該為(wèi)7.5折。”有(yǒu)出版界人(rén)士對(>↔βduì)媒體(tǐ)表示，如(rú)果京東(dōng)不(bù→★)停止低(dī)價銷售，将終止合作(zuò)關系。“我們要(yào)求網店(₹βσ✔diàn)不(bù)能(néng)以低(dī)于6αλ↔折的(de)價格銷售，而京東(dōng)這(zhè∑÷<∏)樣做(zuò)就(jiù)打亂了(le)我們的(d™→♣e)價格體(tǐ)系。”這(zhè)樣的(de)結果就(jiù)是(shì)批發商÷₹直接找這(zhè)些(xiē)網絡渠道(dào₩≤↓≠)去(qù)拿(ná)貨了(le)。

“戰争”背後另有(yǒu)目的(de)？

與此同時(shí)，劉強東(dōng)的(de)“直至價格降到(dào)零”也(yě± )引起了(le)業(yè)內(nèi)認為(wèi)京東(dōng)在炒作(z₽&<uò)的(de)觀點。

“價格降至零？他(tā)哪裡(lǐ)是(shì)在賣書(shū)？分(fēn)γλ∑明(míng)是(shì)在炒作(zuò)。”有(yǒu)出版商表示，京東(d¶≈ōng)此舉隻是(shì)從(cóng)自(zì)身(shēn)的(↓"de)商業(yè)利益出發，目前出版商給網絡渠道(d±δào)的(de)進貨價基本相(xiàng)同，京東(dōng)不(•§bù)可(kě)能(néng)做(zuò)到(dàδπ±∏o)每本書(shū)都(dōu)比競争對(duì)手便宜20 β→%。

事(shì)實也(yě)的(de)确如(rú)此，有(y"↓¥ǒu)媒體(tǐ)對(duì)當當網和(hé)京東₹≈♦Ω(dōng)網進行(xíng)比較後發現(xiàn)，事(shì)實上(shàng)京東(dō♥ ng)并不(bù)像劉強東(dōng)所說(shuō)，每本書(shū)在14日(rì)都(dōu↔♥)做(zuò)到(dào)了(le)比競争對(duì)手低(dī)20%。因此，有(yǒu)圖‌÷∑♥書(shū)行(xíng)業(yè)人(rén)士質疑，此次京東(dōng)掀起的(de)價格戰更"λ像是(shì)一(yī)個(gè)噱頭。

“由于圖書(shū)是(shì)基于內(nèi)容的(de↔αλ↕)搜索而産生(shēng)的(de)人(rén)氣₩‍€π産品，因此增加圖書(shū)的(de)銷售将給電(diàn)子(zǐ)商務網站♦Ω(zhàn)帶來(lái)很(hěn)大(dà)的(de)流量貢獻度。 ”有(y£₹₹ǒu)業(yè)內(nèi)人(rén)士對(duì)媒體(tǐ)表示↕®♥"，目前圖書(shū)正面臨著(zhe)成為(wèi)京東(dōng)₹<↕∏、當當網等零售大(dà)鳄們低(dī)價促銷賺人(rén)氣的(de)工(gōng)具之尴尬。' ₽•京東(dōng)從(cóng)傳統的(de)家(jiā)電(diàn)₽‍↕∏百貨轉戰圖書(shū)市(shì)場(ch‍∑™ǎng)，主要(yào)也(yě)是(shì)看(kànα₽ λ)中了(le)圖書(shū)将為(wèi←σ↑↕)其帶來(lái)可(kě)觀的(de)人(r ↓én)氣流量，進而增加家(jiā)電(diàn)百貨≈★→‍的(de)銷售，這(zhè)或許也(yě)是(shì)京∑♣ "東(dōng)之所以掀起這(zhè)場(ch€εǎng)圖書(shū)價格戰的(de)真正目的(de)。

據報(bào)道(dào)，艾瑞咨詢首席分(fēn)析師(shī)曹軍波¥♦也(yě)認為(wèi)，圖書(shū)價格戰隻是✘> σ(shì)圖書(shū)入門(mén)者京東(dōng)的(™‌ ×de)營銷宣傳手段，但(dàn)當當卓越作(zuò)為(wèi)行(xíng)業(yè)的(de☆λ↓≤)元老(lǎo)，在這(zhè)場(ch✔φ ǎng)戰争中也(yě)并非就(jiù)注定會(huì)“很(hěn)受✘≥≠✔傷”。

“圖書(shū)價格戰是(shì)京東(dōng)商城(chéng)為(w✘↔"<èi)了(le)擴大(dà)影(yǐng)響，宣傳營銷的(de)手段。 ”曹₹×☆♠軍波對(duì)媒體(tǐ)表示，“畢竟圖書(shū)隻是(shì&→¶)京東(dōng)的(de)一(yī)小(xiǎo)部♦​<分(fēn)業(yè)務，它的(de)主業(®€÷¥yè)還(hái)在3C。 ”從(cóng)‍✔&産品的(de)數(shù)量和(hé)種類上(shàng)講$∞‍ε，京東(dōng)都(dōu)沒有(yǒu)辦法與當當和(hé)卓越相(xiàng)比，因此λ™在降價方面承擔的(de)成本會(huì)相(xiàng)對(duì)較低☆₹∏(dī)，自(zì)然就(jiù)會(huì)做(zuò)得(de)更“γ‍'狠”。而面對(duì)京東(dōng)商城(chéng)“直至降為(wèi)零”的(de)降∞Ω☆價狠招，當當和(hé)卓越也(yě)可(kě)以采用(yòng)不(bù∑​λ<)同的(de)方式去(qù)應對(duì)，比如(♠©rú)有(yǒu)選擇性地(dì)返券而非直接降價和(hé)會(huì)員(yuán)措施，這('✔≠≤zhè)樣既保證“讓價”在可(kě)控的(de)範圍中進行(xíng)，又(yòu)能(✘≤≈néng)提高(gāo)用(yòng)戶的(de)✘σβ→轉換率，“做(zuò)得(de)好(hǎ®✔•×o)說(shuō)不(bù)定能(néng)壞事(shì)變好(hǎo)事(>€★♦shì)”。

一(yī)場(chǎng)尚未完結的(de)圖書(shū)價格♦‌↑戰賺足了(le)人(rén)們的(de)眼球，目前的(de)京東(dōng)也(yě)有(Ωπyǒu)所收斂，在降價兩天後計(jì)劃從(cóng)16日(rì)起調&↓回原來(lái)的(de)價格，改為(wèi)以返券的(de£λ↕)方式變相(xiàng)降價。

如(rú)今，圖書(shū)市(shì)場(¶​σchǎng)的(de)價格戰方興未艾，也(yě)難保 ׶±不(bù)會(huì)再出現(xiàn)其他(tā≠λ™')領域的(de)價格戰。因為(wèi)京東(dōn ♥±g)不(bù)想再做(zuò)單純的(de)3C業(yè)務，現(xiàn)在的(de >)當當、卓越也(yě)已不(bù)再是(shì)單純的(de)書(shū)商，三大(dà)™ ¥B2C巨頭涉足的(de)領域正在高(gāo)度重合。