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目的(de)性越強,你(nǐ)的(de)網站(zhàn™≠↓)數(shù)據分(fēn)析越有(yǒu)價值!

大(dà)數(shù)據時(shí)代已經ε‌ε₽來(lái)臨,但(dàn)是(shì)今天我們不(bù≥♣≥)聊這(zhè)麽高(gāo)大(dà)上(shàng)的(de)東(dōng)西(xī),哈哈​σ&,我也(yě)不(bù)會(huì),我們今天要(yào)聊的(de)是(shì)♣<&₩網站(zhàn)數(shù)據分(fēn)析。我們知(zh✘)道(dào)它是(shì)網站(zhàn)運營中必↕>☆σ不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)一(yī)部分(fēn),怎麽才能(néγ↑ng)知(zhī)道(dào)自(zì)己的(de)運營效果₹<,最好(hǎo)的(de)辦法就(jiù)是(s≥∑₩Ωhì)通(tōng)過數(shù)據分(fē'∏n)析。但(dàn)是(shì)對(duì)于新手朋(péng)友(yǒu)↓↔來(lái)說(shuō),這(zhè)是(shì)個(gè)比較頭疼的♣←(de)問(wèn)題,通(tōng)過安裝數(shù)據統計(jì)ΩΩ代碼,每天也(yě)能(néng)收集大(dà)量的(de)網站(zhàn)數(shù)據,但σ>(dàn)是(shì)越看(kàn)越頭大(←≈✔dà),更别提從(cóng)裡(lǐ)面發現(xiàn)問(wèn)題了(le ←®ε)。這(zhè)種現(xiàn)象就(jiù)會(huì)直接影(yǐng)響你(nǐ™÷)網站(zhàn)運營中一(yī)個(gè)很(hěn)重要(yào)的(d$λ©e)環節——優化(huà)。或者這(zhè)樣說(shuō),你(nǐ)≤¶所有(yǒu)的(de)優化(huà)工(gōng)作(zuò)都(dōu)是(sh¶‌ì)基于主觀判斷,沒有(yǒu)數(shù)據支撐,凡是(shì)都(dōu)是(shì×∑π&)“我認為(wèi)”;歸根結底一(yī)個(gè)原因,你(nǐ)的(de)數(shù)據分('γ₹fēn)析沒有(yǒu)目的(de)性,今天何楊就(jiù)來(lái)和(h♠< é)大(dà)家(jiā)聊聊什(shén)麽樣的(de)數(shù)據分(fēn)析才☆₩ 是(shì)有(yǒu)價值的(de),希望對(duì)新手朋(p€γéng)友(yǒu)有(yǒu)所幫助。

在講如(rú)何進行(xíng)數(shù)據分(fēn)析之前,$€σ♠我們先說(shuō)幾個(gè)常見(jiàn)的(de)場(chǎng)景,如(rú$ )果你(nǐ)還(hái)是(shì)像下(xià)面≤§的(de)這(zhè)樣進行(xíng)網站(zhàn)數(s₩±™hù)據分(fēn)析,那(nà)麽你(nǐ)就(ji♣♠©ù)是(shì)不(bù)合格的(de):

一(yī)、隻是(shì)簡單的(de)添↑™φ加全站(zhàn)統計(jì)分(fēn)析代碼;

從(cóng)統計(jì)網站(zhàn)上(>¥shàng)面獲取的(de)一(yī)段代碼,放(fàng)在網φ≠站(zhàn)上(shàng)面以後就(jiù)不(bù)管了(le),我想大(dà)多(← λ✔duō)數(shù)新手朋(péng)友(yβ☆ǒu)做(zuò)數(shù)據分(fēn)析的(de)↓¥÷時(shí)候都(dōu)是(shì)這(zhè)樣幹的(de),每天過來(lái)隻★>是(shì)簡單的(de)看(kàn)下(xià)昨天的(de)流量怎麽樣,對(duì)比前≥•£天是(shì)增加還(hái)是(shì)減少(shǎo)了(le)等,其實我以前也(yě)是®>(shì)這(zhè)樣幹的(de),但(dàn∏↓©)是(shì)這(zhè)種嚴格來(lái)說(shuō)不(bù)是(shì€✔)數(shù)據分(fēn)析,而是(shì)數(shù)據收集!

二、跟蹤一(yī)些(xiē)簡單的(de)鏈接點擊行(xíng)為(wèi);

知(zhī)道(dào)跟蹤一(yī)些(xiē)簡單的 ≥♣×(de)網站(zhàn)內(nèi)部的(de)鏈接點擊行(xíng)為(wèi),∞ §說(shuō)明(míng)你(nǐ)是(shì)有(yǒu)點數(shù)據分(fēγ‌αn)析的(de)意識了(le),因為(wèi)你(nǐε×)已經開(kāi)始意識到(dào)跟蹤網站(zhàn)和(hé)用(yòng)戶之間(jiān)∑∏的(de)互動行(xíng)為(wèi)是(shì)有(yǒu)必要(yào)的(∑α₩÷de)了(le),但(dàn)是(shì)僅僅是(shì)鏈§☆接監測是(shì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)♥σ♣不(bù)夠的(de);

以上(shàng)兩種行(xíng)為(wèi)其實都(dōu)是(sh☆ πì)錯(cuò)誤的(de),根本原因就(jiù)一(yī)₹©∞個(gè):數(shù)據分(fēn)析沒有(yǒu)目的(de)性!所以導緻的(de)一♥​£(yī)個(gè)原因就(jiù)是(shì),在你(nǐ)面前的(de)就( ✘>•jiù)是(shì)一(yī)堆數(shù)Ω↓↔→據,沒有(yǒu)任何的(de)參考價值。

好(hǎo)了(le),問(wèn)題來(lái)了(le),我 ε×們應該怎麽做(zuò),才能(néng)成為(wèi)合格的(de)運營₹★↔數(shù)據分(fēn)析?這(zhè)裡(lǐ)&£λ就(jiù)來(lái)分(fēn)享一(yī)下(xià)我之前♠Ω​¥的(de)轉變思路(lù)曆程,希望能(néng)夠對(duì)你(nǐ)有(yǒu)所啓發:

一(yī)、你(nǐ)想通(tōng)過數(shù)據分(fēn)析知(zhī)道↑£₩€(dào)什(shén)麽?


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我把這(zhè)個(gè)叫做(zuò)“分(fēn)析未動,↔↓↕↑目标先行(xíng)”,什(shén)麽意思?就(jiù)是(shì)先不(bùαα )要(yào)著(zhe)急去(qù)添加統計(jì)代碼,先想好(hǎo)一(yī)個(gè↔↕¶)問(wèn)題,你(nǐ)要(yào)通(tōng)過數(shù)據分(fēn)₽♥析了(le)解哪些(xiē)信息?比如(rú)這(zhè)些(xiē):

1、用(yòng)戶購(gòu)買率:某段時(shí)間(jiā₽→≥n)內(nèi),訪問(wèn)你(nǐ)網站(§←zhàn)的(de)人(rén)有(yǒu‌≠↕¥)多(duō)少(shǎo)占比成交?

2、用(yòng)戶注冊率:多(duō)少(shǎo)比例的(de)用(y♦±¶∞òng)戶注冊我們的(de)會(huì)員(¶♠yuán)?

3、用(yòng)戶下(xià)載率:有(yǒu)多(duō)少(shǎo)用(★¶↓♥yòng)戶點擊了(le)網站(zhàn)上(shàn‍∑g)面的(de)下(xià)載鏈接地(dì)址±∞©?

4、用(yòng)戶留存率:一(yī)個(gè)星期裡(&πlǐ)面,有(yǒu)多(duō)少(sh→♥‌ǎo)用(yòng)戶重複訪問(wèn)過?

6、廣告點擊率:在外(wài)面做(zuò)的(de)硬廣點擊通(tōng)過率怎麽樣?

這(zhè)些(xiē)都(dōu)叫你(nǐ)的(de×≥ )業(yè)務目标。為(wèi)什(shén)麽要(yào)知(zhī)道(dào)業(yè↓§←)務目标?因為(wèi)你(nǐ)要(yào)通(tōng)過它們去(qù)設×'₩計(jì)你(nǐ)的(de)數(shù×&←×)據分(fēn)析代碼。也(yě)就(jiù)是(shì)我們下(xià)面要(yào)和(h★σ♠₩é)大(dà)家(jiā)聊得(de)話(huà)題。

二、通(tōng)過目标設計(jì)你(nǐ)的(de)統計(jì)•¥代碼

第一(yī)的(de)目标清晰了(le),接下(xià)來(lái)你(nǐ)要(yào)做(zu™∏¥≥ò)的(de)就(jiù)是(shì)從(c>∑→óng)目标出發,設計(jì)你(nǐ)的(de)數(shù)據分(fēn)析代γ↓÷碼,然後幫你(nǐ)去(qù)收集有(yǒu)用(yòng)的(de)數(shù)據,然後通(t‍♦±ōng)過這(zhè)些(xiē)數(shù)據你(nǐ)就(∞α​jiù)能(néng)快(kuài)速的(de)分(fēn)析出想要✔₽‌™(yào)的(de)結果。

目标的(de)種類千差萬别,統計(jì)工(★®©gōng)具的(de)類型也(yě)是(shì)各不(bù)相(xi&✔€àng)同。為(wèi)了(le)幫助新手朋(péng)₹↓友(yǒu)理(lǐ)解,我們這(zhè)裡(lǐ)以Google analytics為(wèi)¥↓例講解幾種非常常見(jiàn)的(de)代碼設計(jì)模式:←÷∑✘

1、廣告代碼的(de)設計(jì);

這(zhè)種一(yī)般針對(duì)有​•(yǒu)付費(fèi)廣告的(de)情形,比如∞÷↓(rú)搜索詞競價,硬廣,廣點通(tōng),EDφ×σM郵箱等,我們需要(yào)知(zhī)道(dào)廣告的(de™‍∞)效果,這(zhè)個(gè)時(shí)候我們可(kě)以針對(duì)不(bù)同的(d✘ ≤εe)廣告形式和(hé)平台,進行(xíng)标記,以¶≠<€此來(lái)判斷不(bù)同廣告的(de)效果;

在GA中有(yǒu)一(yī)個(gè)網址構建器(qì),可(δαkě)以很(hěn)方便的(de)幫助我們進行(x∏★&λíng)網址标記,這(zhè)樣我們在投放(fàng)廣告的(d  ★e)時(shí)候,隻要(yào)把标記好(hǎo)的(de)鏈接地(€‍dì)址寫上(shàng)就(jiù)可(kě)以了(le ¥)(如(rú)果對(duì)于構建器(qì)₹®σ的(de)參數(shù)不(bù)了(le)解的(de),¶ 可(kě)以參考GA幫助手冊);

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假如(rú):我們的(de)域名是(shì)www.abc.com ↔π,現(xiàn)在銷售一(yī)本電(diàn)子(zǐ)書(shū)(ebook),我們做(z♥♦φuò)了(le)百度推廣,競價和(hé)電(&∑♥σdiàn)子(zǐ)書(shū)有(yǒu)關的(de)關鍵詞“xyz”,這(↕>✘zhè)個(gè)時(shí)候我們就(jiù)可(kě)以構建這(zhè)樣的(de♠↕)地(dì)址:

http://www.abc.com/?utm_source=baidu&utmδ∏φ↑_medium=cpc&utm_term=δΩβφxyz&utm_campaign=ebook

2、網站(zhàn)轉化(huà)代碼的(de)設計(jì);£ £ 

前面的(de)文(wén)章(zhāng)中,我們講過轉化σ§&(huà)的(de)類型有(yǒu)很(hěn)多(duō),注冊,下(xià)≠ β↔載,購(gòu)買,咨詢等,我們可(kě)以根據♦δ業(yè)務來(lái)設置自(zì)己的(de ₩♦)轉化(huà)目标,然後在轉化(huà)報(bào)告中去(qù®π®)有(yǒu)針對(duì)性的(de)分(©‍©≥fēn)析,比如(rú)我們可(kě)以在GA後台的(de)目标中添加不↕£₩♦(bù)同的(de)目标類型:


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3、想看(kàn)某一(yī)欄目下(xià)數(shù)據

有(yǒu)很(hěn)多(duō)時(shí)候,我們想要(yào)看(kàn)網站(zhà¶&n)某一(yī)個(gè)欄目下(xià)面的(d↕÷e)數(shù)據統計(jì),或者某一(yī)特定URL類型的(de)廣告數(shù)據​₽§(如(rú)廣點通(tōng)),這(zhè)個(gè)時(shí)候我就(jiù)可(πδ∞kě)以利用(yòng)GA的(de)內★✔(nèi)容分(fēn)組來(lái)實現(xiàn),見(jiàn)圖:

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三、收集想要(yào)數(shù)據

通(tōng)過上(shàng)面的(de)™‌代碼設計(jì),接下(xià)來(lái)的(de)工(gōng)作(£§φzuò)就(jiù)是(shì)收集數(shù)據階段了(le),☆‌∞注意要(yào)在指定的(de)報(bào)告中去(qù)查看(kàn)自(zì)己的(de)₽↑♣∞定制(zhì)數(shù)據,在GA中,₹β≈✘我們查看(kàn)廣告效果數(shù)據,我們可(kě)以在“流量獲取-&g♥↑Ω>t;廣告系列”報(bào)告中查看(kàn);

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比如(rú)轉化(huà)類的(de)報(bào)告數(shù)據,我們在“轉化(huà)”報(b♦♣₩★ào)告中查看(kàn):7.jpg

內(nèi)容分(fēn)組數(shù)組可(kě∏α)以在“行(xíng)為(wèi)->網站(zhàn)≈ →內(nèi)容->所有(yǒu)頁面->內(‍★®nèi)容分(fēn)組”報(bào)告中查看(π₩πkàn):8.jpg

四、發現(xiàn)問(wèn)題

通(tōng)過收集到(dào)有(yǒu)明(míng)确目标的(d ←e)統計(jì)數(shù)據,我們在加以分(fēn)析,從(có€↑☆ng)不(bù)同的(de)角度去(qù)細分(fēn),最後發現(xiàn)問(wèβγn)題所在,這(zhè)樣的(de)話(huà),就(jiù)©↕₹>會(huì)比盲目的(de)收集數(shù)據效率會(huì) α&高(gāo)很(hěn)多(duō);而且這(zhè)個(gè)時(shí‍π)候,你(nǐ)會(huì)發現(xiàn),數(shù)據分(fē∑∏n)析是(shì)一(yī)項很(hěn)有(yǒu)↔♠意思的(de)工(gōng)作(zuò);

比如(rú)我們通(tōng)過對(duì)留♠•∑α存率的(de)分(fēn)析,發現(xiàn)網站(zhàn)的(de∞•γ)留存率很(hěn)差,這(zhè)個(gè)時(sh®<í)候你(nǐ)就(jiù)想辦法提高(gāo)用(yòng)戶粘性,是(shì)不↑‍(bù)是(shì)可(kě)以優化(huà)一(yī)下(xià)<‌網站(zhàn)的(de)布局,增加一(yī)些(xi§β ē)有(yǒu)價值的(de)內(nèi)鏈接,或者做(zuò)≥α♥一(yī)些(xiē)活動,讓用(yòng)戶參與進來(lái),帶動網站(zhàn÷® )的(de)留存率等;

五、給出解決方案

針對(duì)發現(xiàn)的(de)問(wèn&♠≥)題,我們除了(le)分(fēn)析原因,作(zuò)為(wèi)網站(©∞zhàn)運營人(rén)員(yuán),我們還(hái)要(yào)給出相(xiàng∑₩≠¶)應的(de)解決方法,比如(rú):

1、為(wèi)什(shén)麽跳(tiào)出率很(hěn)高(gāo)?↓±♥‌是(shì)不(bù)是(shì)落地(dì)頁面↓>體(tǐ)驗不(bù)好(hǎo)、是(shì)不(bù≥∞↓)是(shì)跨域訪問(wèn)造成的(dδ​π&e)、是(shì)不(bù)是(shì)代碼部署有(yǒu)♣♣↑↔遺漏等等,不(bù)同的(de)原因我們要(yào)給出相(xiàng)應的♣$≈(de)解決方法!

2、怎麽找到(dào)最合适的(de)廣告投放(fàng)平台?我們₽∞₩∑可(kě)以細分(fēn)不(bù)同來(lái)源下(xià)的(de)廣告效果,然後篩選出♠‌那(nà)些(xiē)性價比最高(gāo)的(de)平台;

3、為(wèi)什(shén)麽網站(zhàn)用(yò∞♦•ng)戶注冊率很(hěn)低(dī)?是(shì)不(bù)是(shì)流程太複雜(zá),↑ ¥'注冊按鈕不(bù)明(míng)顯等;

結語

沒有(yǒu)目的(de)性的(de)數(shù)據分(fēn)析都(dōu)是(€↑∑shì)盲目的(de),有(yǒu)朋(péng)友(yǒu)說(shuγε&>ō),我有(yǒu)目的(de)了(le),不(bù)盲目了(le),但(dàn≈₩)是(shì)就(jiù)是(shì)不(bù)會∏""(huì)操作(zuò),那(nà)你(nǐ)就(j£©↔₽iù)去(qù)學習(xí)一(yī)種适合自(zì)己的(de)網站(zhà↔‌n)分(fēn)析工(gōng)具,把裡(lǐ)面基→±Ω本的(de)設置方法給研究透,記住好(hǎo)的(de)運營數(shù)據分(fēn)析=目标+‍↓工(gōng)具,而這(zhè)缺一(yī)不(bù)可(kě)δ≤←。數(shù)據驅使決策絕對(duì)不(bù)是(shì)一(yī)♣₹句空(kōng)話(huà),隻有(yǒu)提煉有(yǒu)價φε&值的(de)數(shù)據,才能(néng)不(b>® ♣ù)斷的(de)發現(xiàn)問(wèn)題,≤"≠ε進而解決問(wèn)題。