在網站(zhàn)和(hé)AP•₩♦P中的(de)對(duì)話(huà)框通(tōng)常會(huì)進行(x←≤←≠íng)信息說(shuō)明(míng)，并提供若幹選項。最常α™見(jiàn)的(de)選項數(shù)量通(tōng)常是(shì)兩個(gè)——一(y× ≠δī)個(gè)選項優先級最高(gāo)，為(wèi)首選選♥ε★​項，而另外(wài)一(yī)個(gè)選項較少(shǎo)被選，為($♣✔"wèi)次要(yào)選項。（比如(rú)用(yòng)戶填©∞π寫表單之後，結尾會(huì)提供兩個(gè)按鈕，一(yī)個(gè)為(wèi)提≠♠∏♦交，另一(yī)個(gè)為(wèi)取消）在今天的(de)文(wén)章(zhāng)中，我們将這(zhè)個☆π(gè)最常見(jiàn)的(de)用(yòng)戶體(tǐ)驗場(chǎ>♠πσng)景作(zuò)為(wèi)探討(tǎo)的(de)對(duì)象，亦即“↑©确認”和(hé)“取消”哪個(gè)按鈕優先級更高(gāo)λ ↑。

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預防出錯(cuò)正如(rú)同Jakob Nielsen 談及可(kě)用(yòng ↓)性設計(jì)所說(shuō)的(de)：“隻有(λ×∑εyǒu)謹慎小(xiǎo)心的(de)設計(jì)才∞∑能(néng)防患于未然。”你(nǐ)應當盡量避免容易出錯(cuò)的(de)情形，尤其是(shì&₩÷∏)用(yòng)戶容易作(zuò)出錯(cuò)誤選擇的(de)情況下(xi∏$à)。

視(shì)覺重量。當兩個(gè)選項之間(jiā∞"£×n)有(yǒu)明(míng)顯區(qū)别的(de)時(shí)候，你(nǐ)應當讓兩個(gè) ♥按鈕擁有(yǒu)不(bù)同的(de)視(s≤<∑★hì)覺重量，讓其中一(yī)個(gè)成為(wèi)視(→✔↑shì)覺的(de)重心。處于視(shì)覺重心上(shàng≠♦α)的(de)按鈕會(huì)獲得(de)更多(duō)的(de)注意力。

清晰而明(míng)顯的(de)标簽。一(yī)個(gè)設計(jì)正确的(dΩ‍↓♠e)對(duì)話(huà)框不(bù)應該僅僅給用(yòng)戶提供選擇而已，也(yě)₹ 應該讓每個(gè)選項盡可(kě)能(néng)的(de)™€明(míng)确。這(zhè)就(jiù)是(shì)為(wèi)什(shε≠£✘én)麽要(yào)讓每個(gè)選項的(de)标簽盡可(kě)能(néng)的σ♣(de)清晰明(míng)确。明(míng)确的(de)标簽能(nσ€éng)給予用(yòng)戶“恰到(dào)↔×好(hǎo)處

的(de)幫助”，讓用(yòng)戶在作(z↕≠♥uò)出正确選擇的(de)時(shí)候不(bù)遲疑：

·通(tōng)常帶有(yǒu)明(míng)确指向性和(hé)說(shuō)明(míng)的(d↔☆ e)标簽（按鈕內(nèi)容，文(wén)本）會(huì≈>δ)比通(tōng)用(yòng)的(de)“OK”或者“确定”要(yào)更 →好(hǎo)。

·盡可(kě)能(néng)使用(yòng)動詞，而不÷↕≈(bù)是(shì)OK，因為(wèi)前者意義會(huì)更明(míng)确，用(yòng)戶不δ¶(bù)會(huì)斷章(zhāng)取義從(cóng)而✘♣>作(zuò)出錯(cuò)誤的(de)選擇。

由于中文(wén)和(hé)英文(wén)在回答(dá)的(de)模式上(shàng)的(dπ♥₹e)差異，這(zhè)個(gè)對(duì)話(huà)框中的(£↑de)兩個(gè)選項OK 和(hé) Cancel 在兩種語言下(xià)回答≤ε∏×(dá)是(shì)截然不(bù)同的(de)。

接下(xià)來(lái)的(de)這(zhè)個(gè)對(du≠σπ ì)比案例中，第一(yī)個(gè)對(duì)話(huà)框中，“No”僅僅是(sh≥εαì)回答(dá)問(wèn)題，但(dàn)是(shì)并沒有(yǒu↔₩↕)指向性，并未指出這(zhè)麽選擇的(de)後果。而第二個(gèΩ )對(duì)話(huà)框則好(hǎo)了(le)許多(duō £)，“Cancel”和(hé)“Discard”兩個(φ&gè)選項，後者和(hé)前文(wén)所提出的(de)問(wèn)題相(xiàng)對(duì)應，指向性明•β÷(míng)确，而Cancel 的(de)含÷ 義也(yě)就(jiù)更加清晰了(le)。

正向的(de)首選操作(zuò)（“發送”或“提交”等）

當首選操作(zuò)是(shì)正向的(de)時(shí)候，相(xiàn×←g)關的(de)表單和(hé)按鈕應當擁有(yǒu)更多(duō)的(de)視(sδ♥​hì)覺重量，而次要(yào)的(de)選項的αγ(de)視(shì)覺重量應當更輕，這(zhè)樣可 ∑™(kě)以最大(dà)程度減少(shǎo)潛在的(de)出錯(cuò)風(₩ελfēng)險，并将用(yòng)戶導向到(d≥λ¶ào)正确的(de)方向。

通(tōng)常，我們所說(shuō)的(de)“保存”、“ ★提交”、“發送”在多(duō)數(shù)時(sh©λ↑í)候都(dōu)算(suàn)是(shì)正向的(de)按鈕。

反向的(de)首選操作(zuò)（“替換”或者“删除”）

如(rú)果此時(shí)的(de)操作(zuò)主要(yào)是δ∑₹γ(shì)反向的(de)，替換、删除、移除等，那(nà)麽将這(z&φ≈hè)些(xiē)不(bù)可(kě)逆的(de)操作(zu∑‍πò)對(duì)應的(de)按鈕和(hé)選項賦予更多(duō)的(d​ γe)視(shì)覺重量，其實比較危險的(de)。因為(wèi)這(zhè)☆★φ些(xiē)操作(zuò)的(de)不(bù)可(kě)逆性，它們并不(bù)一(yī)∞¥±定是(shì)“安全操作(zuò)”，用(yòng)戶在引導下(xià)可(kě)能(néng)并不(bù)明(míng§≤< )白(bái)它們的(de)危害性而下(xià)意識操作(zuò)，這(zhè)可©​§(kě)能(néng)會(huì)導緻出錯(cuò)。比如(rú)，當用(yòng)Ω∑€✘戶在做(zuò)替換文(wén)檔的(de)操作(zuò)的(de)時(shí)候，執行(±£×xíng)速度本身(shēn)并不(bù)重要(yào)，是(shì)否操作(zuò)正确才是(s≈σ↓≥hì)重點，隻有(yǒu)這(zhè)樣才不(bù)會(huì)讓用(yòng)戶後悔。

“取消”是(shì)次要(yào)操作(zuò)，但(dàn)是(shì)它應當擁有(yǒu↔₩∑✔)更多(duō)的(de)視(shì)覺重心。

“删除”和(hé)“擦除”相(xiàng)關的(de)操作(zuε‌↓↔ò)應當多(duō)留意。你(nǐ)有(yǒu×→©)沒有(yǒu)誤删文(wén)檔事(sh≠↔ì)後發現(xiàn)追悔不(bù)及的(de)情況？許多(duō)用(yòng)&∞>Ω戶并不(bù)會(huì)仔細閱讀(dú)對(duì)話 ∑(huà)框中的(de)确認信息就(jiù)作( $÷zuò)出選擇。但(dàn)是(shì)有(yǒu)時(sh♦εí)候，用(yòng)戶确實是(shì)閱讀(dú)了(le)提示，但(dàn)是(shì)依"‍然手滑作(zuò)出了(le)錯(cuò)誤的(de)選擇。（在應當“取消”的(de≥₽)時(shí)候不(bù)小(xiǎo)心點了(le)“删除”）

你(nǐ)應當為(wèi)用(yòng)戶提供單一(yī)且明(míng)顯的(de​÷ )确認操作(zuò)按鈕，同時(shí)确保設計(jì₩&σ☆)的(de)可(kě)訪問(wèn)性，不(bù∑γ≈<)會(huì)因為(wèi)文(wén)化(huà)差異而出現(xiàn)理(lǐ)解偏差，包♦‍括色彩本身(shēn)的(de)指引性。

LinkedIn 的(de)對(duì)話∑≥↑(huà)框中的(de)選項就(jiù)表述的(de)非常明(mínΩαg)确。

此外(wài)，你(nǐ)應當基于核心的(de)用(yòng)戶數(shù)據為(wèi)關÷♣鍵性的(de)操作(zuò)設計(jì)一(yī)套不(bù)太相(xiàng)同的(de)♦>處理(lǐ)機(jī)制(zhì)：比如(rú)為(wèi)了(le)避​¶Ωε免用(yòng)戶誤觸，不(bù)提供而按鈕而是(shì)輸入框≥‍↔，讓用(yòng)戶輸入“Delete”來(lái)進行(xín₽∏☆g)删除操作(zuò)。

被禁用(yòng)的(de)按鈕非活動的(de)、被禁用(yòng)的(de)按鈕有(yǒu)時(shí)候也(yě)是(s→₽•§hì)非常有(yǒu)用(yòng)的(de) ∑®，它可(kě)以告訴用(yòng)戶某些(xiē)操作(zuò)的(de)可(kě)能φ☆®(néng)性。即使在當前情況下(xià)并不(bù)可(kě)∞✘↑用(yòng)，用(yòng)戶也(yě)會(huì)意識到(dào)在某些(xiē)時¶♣(shí)候它們可(kě)能(néng)會(huì)被用(yòng)到(dào)。

這(zhè)類被禁用(yòng)的(de)按鈕還(♣÷hái)有(yǒu)另外(wài)一(yī)個(gè)作(zuò)用(yò₽™‌ng)，就(jiù)是(shì)在緊急情況下(xià)啓用§ε™(yòng)，幫助陷入困境的(de)用(y≤σòng)戶。“撤銷”按鈕很(hěn)少(shǎo)見(jiàn↕φ≤​)，但(dàn)是(shì)它确實存在，而且從(cóng)可(kě)用(yòng)性的(de)角度₹↓上(shàng)來(lái)看(kàn)，還(∞÷hái)相(xiàng)當的(de)實用(yòng)。用(yòng♣φ)戶面對(duì)誤觸或者意料之外(wài)的(de)操作(zuò)，會(huì)下(xià)意識“返回”，而“撤銷”按鈕的(de)存在，讓操作(zuò)的(de)指向性更加明(÷≥→míng)晰。

“确定”-“取消”還(hái)是(shì)“取消”-“确±Ω₩定”？

“确定/取消”按鈕是(shì)我們最常見(jiàn)的(d ​¥εe)按鈕組合之一(yī)。而面對(duì)這(zhè)一(yī)組按鈕最常見(ji$§δàn)的(de)問(wèn)題是(shì)，首選按鈕應該是(shì)在前面還(hái)是(shì)δ♥在後面。實際上(shàng)，在實際效果和(hé)用(yòng)戶偏好(hǎo)¶ →上(shàng)，兩種搭配方式并無顯著區(qū)别。

Apple、Google 和(hé)微(wēi)軟的(de)設計(jì)規範

平台的(de)一(yī)緻性設計(jì)其實比先後順序來(lái)的(de)更加重要(y $★ào)，但(dàn)是(shì)幾個(gè)不(bù)同的(de)平台之間α♣πγ(jiān)的(de)操作(zuò)順序規定并不(bù)相(xiàng)同。

微(wēi)軟的(de)設計(jì)遵循下(xià)面 ♣←'的(de)順序：

·OK/[Do it]/Yes

·[Don't do it]/No

·Cancel

但(dàn)是(shì)在 MacOSX 的(de)設計(jì)規範中則不($Ωαbù)同，“能(néng)夠引發特定操作(zuò)的(de)按鈕應當處于右​↓邊，而取消按鈕則應當在這(zhè)個(gè)按鈕的(de)左邊。”這(zhè)樣一(y≠♥Ωī)來(lái)，在Mac平台上(shàn✔®g)，取消按鈕在左，而确認按鈕在右邊。

Google Android 的(de)設計(jì)規範中則規定，“‘取消’操作(zuò)的(de)按鈕始終處于左邊，當用(yòng)戶執行(xíng)這(zhè)個(g±≤è)操作(zuò)的(de)時(shí)候會(huì)回∏∞™到(dào)上(shàng)一(yī)個(gè)狀态，而正向操作(zuò)的(d§₹γe)按鈕則安排在右側。”也(yě)就(jiù)是(shì)說(shuō)，在And>✘roid當中，“取消”

按鈕是(shì)在“确認”按鈕的(de)左邊。

如(rú)果你(nǐ)的(de)設計(jì)是(shì)針對(duì)特定的(d♥ e)平台，那(nà)麽按鈕的(de)排布順序倒是(shì)很(hěn)清晰的(de)，£★∑ 按照(zhào)設計(jì)規範來(lái)就(jiù)好(hǎo)了(le)。相(xi' ↔àng)比于“個(gè)性化(huà)”的(de)選擇¥₽®₽，平台的(de)一(yī)緻性原則優先級更高(gāo)，對(duì)于用(yòng'¶€)戶體(tǐ)驗上(shàng)的(de)加成也(yě)更多(duō)，簡言$>之就(jiù)是(shì)更好(hǎo)用(yòng)、更直覺。不(bù)遵循規☆≈σ範的(de)設計(jì)談不(bù)上(shàng)錯(γ∏cuò)誤，但(dàn)是(shì)用(yòn♦★✘Ωg)戶會(huì)遲疑、猶豫，甚至誤觸。

基于網絡的(de)平台

當然，如(rú)果你(nǐ)是(shì)要(™α≠yào)設計(jì)基于Web的(de)♦→應用(yòng)程序的(de)話(huà)，應當遵循什(shén)麽樣的(de)設計(jì)就±®(jiù)要(yào)看(kàn)你(nǐ)所在平台的≥₹∏(de)規範或者用(yòng)戶的(de)使用(yòng)習(xí)慣了(le)。你(nǐ)可γΩ(kě)以通(tōng)過用(yòng)戶分(fēn)析和(hé)調研，來(lái)找出最适合平台←σ&的(de)排列順序。在這(zhè)種情況下(xià)，你(nǐ)需要(yào)基于可(kě)用(yòng)性來(lái)進行(xíng)考慮，根據•‌‍用(yòng)戶的(de)使用(yòng)場(chǎng)景來(lφ★ái)推導用(yòng)戶的(de)理(lǐ)↓↑≈ 解方式，作(zuò)出最優選。

“确定/取消”以及“是(shì)/否”的(de)÷✔選擇符合東(dōng)西(xī)方文(wén≤‌♣)化(huà)的(de)基本溝通(tōng)邏輯，“你(nǐ)同意我的(de)說(shuō) ≤≠法麽？——是(shì)/否”，“是(shì)♦≥‍”為(wèi)首選選項，“否”為(wèi)次要(yào)選項。如(rú)果用(yòng)戶選擇“是ε§↓ (shì)”的(de)機(jī)率比“否”要(yào)高(gāo)的(de)多(du​φ​ō)，那(nà)麽将“是(shì)”放(fàng)在第一(yī)位，降低←≈‌(dī)用(yòng)戶誤觸的(de)機(jī)率。

而“取消-确定”的(de)排布方式修改了(le) ©✔邏輯流程，這(zhè)種排布方式讓靠後的(de)元素顯得(d'σ$e)更加重要(yào)。

兩種方式各有(yǒu)優劣，但(dàn)↓©是(shì)本身(shēn)通(tōng)常不(bù↓₹)存在可(kě)用(yòng)性問(wèn)題。↔€φ​

原文(wén)地(dì)址：Medium

原文(wén)作(zuò)者：Nick Babich 

優設譯文(wén)：uisdc.com

注：本文(wén)均來(lái)自(zì)百度搜☆♥π索，如(rú)涉及版權問(wèn)題，請(qǐng)聯系✔<✘φ我們，我們會(huì)第一(yī)時(shí)間(jiān)解決∑£± 。