絕大(dà)多(duō)數(shù)的(de)網站(zhàn)會(huì)±$•σ随著(zhe)內(nèi)容的(de)增加、需求的(de)改變和(hé)γ®₩産品的(de)演進而進行(xíng)重新設計(jì)。但(dàn)是(sh§♠®ì)，不(bù)可(kě)避免的(de)，網站(zhàn)重設計(jì)會(h‌φ←uì)遭遇各種各樣的(de)問(wèn)題，碰到(dào)誤區(qū)，陷入困境。絕大≈β∑(dà)多(duō)數(shù)的(de)網站(zhàn)♣λ σ重設計(jì)所遭遇的(de)誤區(qū)都(dōu)很(hěn)

相(xiàng)似，想要(yào)破解也(y☆±★ě)并非難事(shì)。

1、保留全部內(nèi)容

我明(míng)白(bái)，做(zuò)取↑¥¶舍總是(shì)一(yī)件(jiàn)艱難的(de)事(shì)情γ→。現(xiàn)有(yǒu)的(de)內(nèi)容已經和(hé)你 ∞≥π(nǐ)的(de)網站(zhàn)一(yī)同存在了(le)多(∏←≈γduō)年(nián)，要(yào)舍棄其中的(de)某一(yī)部★∏&∏分(fēn)對(duì)你(nǐ)而言，是(shì)一(yī)件(ji↔γàn)艱難的(de)事(shì)情。

但(dàn)是(shì)，當你(nǐ)決定要(y≤™ào)重新設計(jì)網站(zhàn)的(de)時(shí)候，不(bù)妨問(wèn)∞©一(yī)下(xià)你(nǐ)自(zì)己：現(x€$iàn)在的(de)這(zhè)數(shù)百個(gè)頁<≥Ω面是(shì)否真的(de)能(néng)解決你(nǐ)的(de)訪客$₽↑所有(yǒu)的(de)問(wèn)題麽？

天貓&京東(dōng),內(nèi)蒙古電(diàn)商品牌策劃,γδ¶✘內(nèi)蒙古微(wēi)信營銷,內(nèi)蒙古微(wēi)網站(zhà♠γ×'n),呼和(hé)浩特電(diàn)商品牌策劃,呼和(hé)浩特微(w↕→ēi)信營銷,呼和(hé)浩特微(wēi)網站(zhàn),內(nèi)蒙古網站(zhàn)制(zhì‍↓¶)作(zuò)，內(nèi)蒙古網站(zhàn)設計(jì)，內(nèi)蒙古網站(zh♦"↓≈àn)建設，呼和(hé)浩特網站(zhàn)建設，&≤☆呼和(hé)浩特網站(zhàn)制(zhì)作(zuò)、呼和(hé)浩特網站(zhàn)設計'₩₩(jì)首選內(nèi)蒙古呼和(hé)浩特先誠網絡¥₩∏科(kē)技(jì)公司。先誠官網：/

在取舍的(de)問(wèn)題上(shàng)，單純審視(shì)內¶✘β(nèi)容是(shì)否需要(yào)保留并不(bù)¥×±©足以做(zuò)出決策——你(nǐ)得(de)有¶σ♣ (yǒu)足夠的(de)理(lǐ)由說(shuō)服自(zì)己這(zhè)些(xi±∑ē)內(nèi)容值得(de)保留。保留全部內(nèi)容是(shì)一(y‍∞ī)個(gè)典型的(de)“囤積控”的(de)心态，對(du‌↔‌ì)于網站(zhàn)的(de)訪問(wèn)者而言，這(zhè)樣心态下(xià)↕≈

重設計(jì)的(de)網站(zhàn)所帶來(lái)的(de)體(≠←÷tǐ)驗可(kě)能(néng)是(shì)災難¶≠性的(de)。網站(zhàn)內(nèi)容應當重新審核。同網站(z★↑hàn)的(de)實際用(yòng)戶和(hé)潛在↓®→用(yòng)戶去(qù)溝通(tōng)，用(yòng♠✔₽)實際的(de)反饋和(hé)數(shù)據來(lái)作(zuò)為(wèi)重設計(jì€↑→)的(de)支撐。同陳舊(jiù)過時(shí)的(de)內(nèi)容說(sh↔"uō)再見(jiàn)，用(yòng)精煉的(de)語言和(hé)↓‍精簡

的(de)頁面來(lái)構建一(yī)個(gè)新的(de)網站(zhàn¶€)吧(ba)。

很(hěn)多(duō)時(shí)候，內(n♣↑δèi)容策略師(shī)的(de)角色更像是(shì)婚姻關系顧&•§δ問(wèn)，你(nǐ)需要(yào)确定哪些(xiē→™∏)內(nèi)容是(shì)冗餘、過時(shí)、瑣碎≤≠的(de)，為(wèi)什(shén)麽它們會(huì)造成困惑，而π ×哪些(xiē)是(shì)實際有(yǒu)用(yòng)的(®•≠de)。

2、重視(shì)趨勢，忽略持久價值

視(shì)差滾動，長(cháng)陰影(yǐnδλ♠g)，視(shì)頻(pín)背景，粘滞式導航，全景大(dà)圖背景，無限滾動，作 β↔(zuò)為(wèi)一(yī)名設計(jì)師(shī)你(nǐ)應該不(bù)會(huì)忽$ α視(shì)這(zhè)些(xiē)正在✘£流行(xíng)的(de)設計(jì)趨勢，毫無疑φ☆λ問(wèn)。

時(shí)下(xià)流行(xíng)的(de)設計(jì)趨勢，總會(huì)₹φ出現(xiàn)在你(nǐ)打開(kāi)的(de)每一(yī)個(gè)網站(zhà↕σ↑®n)上(shàng)，它們時(shí)刻€↓∞≥都(dōu)在暗(àn)示你(nǐ)它們是(shì)如(σ₹​♠rú)此的(de)受歡迎。當你(nǐ)準備重新設計(∞♣‌jì)網站(zhàn)的(de)時(shí)候≠‌，它們總會(huì)第一(yī)時(shí)刻湧入你(nǐ)的(de)大(d♥ ≥ à)腦(nǎo)，毫無違和(hé)感地(dì)介入到(dào)φ​β↕你(nǐ)的(de)設計(jì)方

案中來(lái)。但(dàn)是(shì)别忘了(le)，網站(zhàn)重設計π (jì)的(de)首要(yào)任務并非炫技(jì)，而是(shì)重新組織內(nèi)¥"®容，幫助網站(zhàn)訪客解決問(wèn)題。

這(zhè)個(gè)時(shí)候，你(nǐ)需要(yào)記住三個(♥γ‍φgè)原則：不(bù)要(yào)為(wèi)了(le)設計(jì)而↔¶π設計(jì)；對(duì)你(nǐ)的(de)品牌保持忠誠；易用£₽&€(yòng)性永遠(yuǎn)在第一(yī)位。

如(rú)果設計(jì)趨勢真的(de)符合用(yòng)戶需求，能(néng)提升整體(™≥​©tǐ)體(tǐ)驗，拿(ná)來(lái)使用(yòng)不(bù)無不(bù)可(kě)。如(r§"‌ú)果它僅僅是(shì)讓網站(zhàn)更加炫酷，那(nà)麽是(s ≈hì)否采用(yòng)還(hái)值得(de)商榷。合适的(de)才是÷∞≠(shì)真的(de)好(hǎo)。

3、全是(shì)重點

當我們被客戶告知(zhī)他(tā)們說(shuō)的(d"≤€​e)每一(yī)條信息都(dōu)很(hěn)重要(yσπ$ào)的(de)時(shí)候，他(tā)們所處的(de)狀況可(™‍kě)能(néng)需要(yào)我們提✔δ✘供很(hěn)多(duō)幫助。但(dàn)是(shì)當你(nǐ)真正深入了(​¶<le)解的(de)時(shí)候，就(jiù)會(huì)發現(xiàn)¥♣♣×什(shén)麽是(shì)真正重要(yào)的(de)，而其他(tā)的(de)是(shε↕±÷ì)次重要(yào)的(de)，甚至有(yǒu)些(xiē)信息

是(shì)不(bù)重要(yào)。

當你(nǐ)的(de)利益相(xiàng)關方，尤其是(shì)甲方為(wèi)你α (nǐ)提供信息的(de)時(shí)候，這(zhè)種情況發生(s↕<hēng)的(de)機(jī)率相(xiàng)當高(gāo)₹♠。當你(nǐ)開(kāi)始網站(zhàn)重設計(jì)的(de)時(shí) ₩σ₽候，你(nǐ)可(kě)能(néng)會(huì)希望每一(yī)條信息都(dōu)要(yàδ¥✘o)出現(xiàn)在首頁，緊接著(zhe)，你(nǐ)會(huì)¥÷↑×發現(xiàn)這(zhè)樣設計(jì)出來(lái)的(de)∞ε®>首頁，很(hěn)

可(kě)怕。

“如(rú)果所有(yǒu)都(dōu)是(shì)重♥€∞≥點，那(nà)麽就(jiù)不(bù)存在重&ε™點了(le)。——Patrick Lencioni”

這(zhè)是(shì)一(yī)個(g &£è)最常見(jiàn)的(de)誤區(qū)，它所導緻₹§的(de)直接結果缺少(shǎo)層次，信息過載。所以，你(nǐ)應當讓每個(gè∑☆)頁面有(yǒu)一(yī)個(gè)重點，一(yī)個(gè)•∏↕÷核心，這(zhè)意味著(zhe)有(yǒu)些(xiē)信息将↓★•不(bù)會(huì)得(de)到(dào)重視(sσ★φ∏hì)，但(dàn)是(shì)用(yòng)戶總不(bù)'←會(huì)因為(wèi)沒有(yǒu)重點而無所适從(cóng)——

至少(shǎo)你(nǐ)所呈現(xiàn)出來(lái)的(de)重點，會(huì)被用(yòn©↔≈g)戶注意到(dào)。

4、主觀臆測

“用(yòng)戶在手機(jī)上(shàng)永遠(yuǎn)用(yòng‍♥)不(bù)到(dào)這(zhè)些(xiē)內(nèi)容。”

實際上(shàng)這(zhè)是(shì)這(zhè)個(gè)令人(rén)φ ×®不(bù)安的(de)對(duì)白(bái)出現(xiàn)的(de)頻(pín)率還(hái£↔)挺高(gāo)的(de)。縱觀過去(qù∑±$≥)十年(nián)，當人(rén)們需要(yào)針對(duì)移動端來(♦≈€lái)設計(jì)網頁的(de)時(shí)候，他(tā)們會(huì→≈&♥)将網頁原有(yǒu)的(de)一(yī)部分(fēn)內(nèi)容直接去(<↓✘ qù)除掉。

當然，重設計(jì)過程中，減少(shǎo)內(&₹nèi)容通(tōng)常是(shì)一(yī)件(jiàn)好(hǎo)事(shì)情。但®€≈‌(dàn)是(shì)，當你(nǐ)開(kāi)始基于自(zì)己的®"(de)主觀假設而開(kāi)始針對(duì)特定內(nèi)容進"✘行(xíng)删除的(de)時(shí)候，情況就(ji‍®★ù)稍微(wēi)有(yǒu)點危險了(le)。用(ק€≤yòng)戶在電(diàn)腦(nǎo)上(shàng)翻看•∏(kàn)網頁的(de)時(shí)候還(hái)好(hǎo•≥)，結果打開(kāi)手

機(jī)浏覽的(de)時(shí)候，發現(xiàn)某些(xiē₹♦)他(tā)所需要(yào)的(de)部分§ ✘(fēn)沒了(le)，情形無疑是(shì)尴尬的(de)。

一(yī)般說(shuō)來(lái)，沒有(yǒ♣δ←u)數(shù)據支撐的(de)假設直接拿(ná)來(lái)做(zuò)設計(jì> λ↕)，并不(bù)是(shì)好(hǎo)主意。

雖然我們常常号稱“站(zhàn)在普通(tōng)用(yòng)戶的(de)角度”來(lσ¶‍$ái)分(fēn)析，但(dàn)是(shì)作(zuò)為(wèi)設計(jìε‍π✔)者和(hé)産品經理(lǐ)的(de)思維方式與普通(tōng®‍)用(yòng)戶相(xiàng)去(qù'≠∑)甚遠(yuǎn)，關注的(de)點差别很(hěn)®₹大(dà)。所以，在做(zuò)精簡或者删減工(gōngφ± )作(zuò)的(de)時(shí)候，不(bù)要(yào)代表實際用(yòng)戶來(lá≈<​∏i)做(zuò)這(zhè)種

假設。盡量将完整的(de)流程，全部的(de)模塊合理(lǐ)的(de)進行(xíng)重新設σ≥計(jì)，呈現(xiàn)在小(xiǎo)屏★←幕上(shàng)，并且通(tōng)過用(₹↑↑yòng)戶調研和(hé)反饋來(lái)進行(xíng)優化(huà)和(hé)精簡。

5、忽略溝通(tōng)

當你(nǐ)在設計(jì)網站(zhàn)的(de)時(shí)候，總是(shì)✘∏期待将普通(tōng)訪客轉化(huà)為(wèi)網站(zhàn)的(de)ε&δφ客戶，對(duì)不(bù)對(duì)？

你(nǐ)期望自(zì)己的(de)網站(zhàn)能(néng)夠為"₹₹(wèi)客戶帶來(lái)某些(xiē)價值，給予幫助，但(dàn)是(shì)那(nà)個(g©™'è)小(xiǎo)小(xiǎo)的(de)“聯系我們”±" ≤鏈接總是(shì)在角落裡(lǐ)面，許多(duō)普通(• π​tōng)用(yòng)戶打開(kāi)網‌™頁之後，很(hěn)少(shǎo)會(huì)繼續往深處點擊，浏覽的(de)人(≠§‍'rén)多(duō)，咨詢的(de)人(rén)少(shǎo)，真正下(xià)↓∞∞α單

購(gòu)買産品和(hé)服務的(de)就(jiù)更少(sh∞✔ǎo)了(le)。

所以，真正要(yào)解決這(zhè)個(gè)問(wèn)題，你×≤(nǐ)需要(yào)讓用(yòng)戶盡可(kě)能(néng÷')方便的(de)同你(nǐ)開(kāi)始溝通(tōng)，提供注冊也(≤ $yě)好(hǎo)，通(tōng)過郵箱 ‌訂閱信息也(yě)罷，提供社交帳号授權也(yě)可(kě)，鼓勵用(yòn♦λ•g)戶同你(nǐ)和(hé)你(nǐ)的(de)網站(z₽↔♣hàn)構建聯系，哪怕他(tā)此刻不(bù)會(huì)購(gòu)買産品λ© ₩

，但(dàn)是(shì)留下(xià)了(le)溝"↕¶通(tōng)的(de)渠道(dào)，至少(shǎo)讓他(tā)不↕ (bù)會(huì)忘記你(nǐ)的(de)網站(zhàn)和(hé)‌₩産品。

另外(wài)有(yǒu)一(yī)點也(yě)值得(de)注意，網站α®∞(zhàn)通(tōng)常不(bù)會(huì)隻有(yǒu)一(yī)個(gè)首頁，用(<‍♥φyòng)戶常常會(huì)通(tōng)過搜 Ω®λ索引擎進入某個(gè)子(zǐ)頁面或者單頁，你(nǐ)應當在設計(jìΩ®)的(de)時(shí)候注意讓這(zhè)些(xiē)頁面也(y∑§ě)擁有(yǒu)溝通(tōng)的(de‌←)鏈接或者郵件(jiàn)訂閱入口。

6、幹擾用(yòng)戶體(tǐ)驗

的(de)确，你(nǐ)應當吸引用(yò±♥​ng)戶的(de)注意力，但(dàn)是(shì)這(zhè)不(bù)能(né€≤•ng)以“欺騙”用(yòng)戶，或者辜負用(yòng)φ>戶的(de)信任為(wèi)代價。

當你(nǐ)被一(yī)個(gè)充滿噱頭的©β≈<(de)新聞标題吸引了(le)注意力，點開(kāi)卻發現(xiàn)內'→(nèi)容完全不(bù)是(shì)你(nǐ≈→∑±)想的(de)那(nà)樣。标題黨令人(rén)生(shēng)厭(yàn)≤'$λ。同樣的(de)，通(tōng)過搜索引擎找到(dào)你(nǐ)想要(yào)的(de)産®&♠¥品或者素材，打開(kāi)頁面之後卻直接出現(xiàn)彈出框，要(yào)你(nǐ)注冊

，要(yào)你(nǐ)支付，有(yǒu)的(dγ©​ e)甚至壓根就(jiù)不(bù)是(shì)相(xiàng)關的(♠β‌de)頁面。所有(yǒu)的(de)一(yī)切都(dōu)是(sh££ì)在幹擾、打斷用(yòng)戶體(tǐ)驗。

也(yě)許在網站(zhàn)中采用(yòng)這(zhè)樣的(de)設計(jìα♠)，短(duǎn)期內(nèi)會(huì)有(yǒu)一(yī)定的(de)效果，¥€♥×但(dàn)是(shì)從(cóng)長(cháng)期​→≠©來(lái)看(kàn)，這(zhè)種幹擾性的(★↕de)用(yòng)戶體(tǐ)驗很(hěn)難讓用(yòng £©♠)戶留存。

你(nǐ)的(de)網站(zhàn)是(∏<shì)在幫助用(yòng)戶達成目标，獲得(de)價值，千萬不↕₩♦(bù)要(yào)打斷他(tā)們正在進行(xín ≠∏g)的(de)流程，破壞用(yòng)戶體(tǐ)驗，尊重使用(σ♣yòng)你(nǐ)的(de)網站(zhàn)的(de)用(yòng)戶€ ，當你(nǐ)給予用(yòng)戶足夠尊重之時(sh©×í)，他(tā)們會(huì)用(yòng)尊重予以回饋的(de)。

在此之後，用(yòng)更高(gāo)價值的(de)産品、服務和(hé)內(nèi)λ€φλ容來(lái)吸引用(yòng)戶，而不(bù)是(shì)強迫用(yòng)戶注冊。如(rú)果©₹你(nǐ)真正在意你(nǐ)的(de)用(yòng)戶，就(ji₽∑ ≈ù)不(bù)要(yào)幹擾用(yòng)戶體(tǐ)驗，而是(shì)讓他(tā)們注&₽©♥意到(dào)注冊之後擁有(yǒu)更高(gāo)的(de)附加值，有(yǒu)更₽≥α好(hǎo)的(de)服務，這(zhè)樣的(de)

設計(jì)才是(shì)雙赢的(de)。

7、不(bù)考慮用(yòng)戶的(d♠♣e)過渡

重設計(jì)網站(zhàn)無疑是(shì)一(yī)件(jiàn)好(hǎo)的(de)事( ✘∑shì)情，但(dàn)是(shì)對(duì)于老(lǎo)用‍$δ(yòng)戶而言，大(dà)規模的(de)改變是(shì)好™↔(hǎo)事(shì)還(hái)是(shì)¥≤'<壞事(shì)還(hái)值得(de)商榷。

忽略老(lǎo)用(yòng)戶在重設計(jì)之後的(de)過渡是(shì)許多(d£☆uō)網站(zhàn)重設計(jì)中的(de)敗筆(bǐ↑≤)。重設計(jì)對(duì)于許多(duō≠★)老(lǎo)用(yòng)戶而言，是(shì)需要(yào)重新學習(x↕$♣í)和(hé)熟悉的(de)，畢竟以往熟悉的(de)☆σ↔東(dōng)西(xī)變換了(le)位置，甚至直接沒有(yǒu)了(le)。意想不(bù)到(d¥₽ào)的(de)改變，會(huì)導緻整'↕個(gè)體(tǐ)驗上(shàng)的(de)缺失和(hé)挫折。

解決方案其實也(yě)不(bù)複雜(zá)，将原本的(de)用(yòng)戶流程也(yě ¶₽σ)納入到(dào)新網站(zhàn)的(de)設計(jì)當中來(lái)，通(tōng)過諸如(‌✔rú) intro.js 這(zhè)樣的(de)功能(néng)模塊來(lái)提↔★升網站(zhàn)的(de)新用(yòng)戶引導>₽₽流程。還(hái)有(yǒu)的(de)網站(zhàn)會(h÷®uì)讓舊(jiù)版和(hé)新版同時(shí)存在，使用(yòng)301重新定§¥向，将用(yòng)戶從(cóng)舊(jiù)版引導到(dào)新版來('₹×₩lái)幫助用(yòng)戶進行(xíng)過渡。

原文(wén)地(dì)址：Medium

原文(wén)作(zuò)者：Steve Luvender

優設譯文(wén)：uisdc

注：本文(wén)均來(lái)自(zì)百度搜索，如(rú)涉及版≠♥權問(wèn)題，請(qǐng)聯系我們，我們會(huì)第一(yī)時(shí)間(jiān)""解決。