企業(yè)建設網站(zhàn)行(xí&↓ng)業(yè)從(cóng)起步到(d'ào)如(rú)今已經發生(shēng)了(le)很(hěn)大(d ≠©à)的(de)變化(huà),從(cóng)陌生(shēng)拜訪到(β®dào)電(diàn)話(huà)推銷,從✔€(cóng)托關系找門(mén)路(lù)再到(dào)加盟合作(zuò),從∏↓(cóng)穩固渠道(dào)再到(dào)優化(hu♣≠à)推廣都(dōu)記載了(le)整個(gè)行(xíng)業(yè)的(de)發展<α≠π史。
這(zhè)是(shì)一(yī)個(gè)競争十分(fēn)激烈的(de)行(₹→•xíng)業(yè),所以對(duì)于人(rén)才"®∑↓的(de)渴望就(jiù)顯得(de)更加強烈,其中銷售精英一(♣ yī)直以來(lái)都(dōu)是(shì)所有(yǒu)內(nèi)蒙古網絡公司十分(fēn∞±&)渴求的(de)資源,但(dàn)是(shì)不(bù)難發現(xλ $∏iàn),現(xiàn)在很(hěn)多(duō)網絡公司都(dōu)開(kāi)始 λ→轉變營銷策略,已經逐漸踏上(shàng)了(le)等待客戶來(lái)詢的(de♥±)階段,似乎對(duì)于傳統銷售人(rén)員(yuán)的(de)依賴已經α"₽越來(lái)越淡化(huà)了(le),或者說(shuō),∞↔₩現(xiàn)在的(de)網站(zhàn)銷售人(rén)員(yuánλγ')已經發生(shēng)了(le)很(hěn₹§€↕)大(dà)的(de)轉變,從(cóng)原來(lái)的(de)尋找客戶✔↔≠到(dào)現(xiàn)在的(de)接受客戶咨詢€♣♣₹,看(kàn)似銷售難度較之早前減小(xiǎo)不≥$★(bù)少(shǎo),但(dàn)實際到(dào)月(yuè)底的↑☆(de)考核才是(shì)最重要(yào)的(de),其實真的(dλλe)想把現(xiàn)在的(de)銷售給做(zuò)好Ω§α↔(hǎo)其實難度非常大(dà),這(zhè)絕對(duì↓δ" )不(bù)是(shì)說(shuō)招聘一(yī)些(xiē)有(yǒu)一(yī)些(☆•↕xiē)基礎的(de)銷售人(rén)才就(jiù)×§•可(kě)以勝任這(zhè)份工(gōng)作(zu ×₹≤ò),是(shì)要(yào)有(yǒu)一(yī)個(gè)過≈↑程,要(yào)走一(yī)段堅辛的(de)≥¥α成長(cháng)之路(lù)。
企業(yè)網站(zhàn)有(yǒu)别于其它行(≠≥εxíng)業(yè)的(de)特點,比如(rú)平面廣告、系統開(k"©āi)發,網站(zhàn)更像是(shì)一 ₹(yī)個(gè)盒子(zǐ),包羅萬象,既要(yào)為('↕↑wèi)客戶提供專業(yè)的(de)設計(jì)方案,為(w ♠₩èi)客戶實現(xiàn)網站(zhàn)功能(nén∑∑δg),也(yě)要(yào)為(wèi)客戶辦理(lǐ)域名注冊、服務器(qì)空(kōng)間(φ♥∏jiān)租用(yòng)、網站(zhàn)備案工(gōng)作(↓↑≈γzuò),更要(yào)與客戶保持長(cháng)期良好(hǎo)的(de)交£流并為(wèi)客戶解決一(yī)系列的(&®de)網絡問(wèn)題,所以不(bù)難得(de)出一(¥φαyī)個(gè)結論,要(yào)做(zuò)好(hǎo)"α企業(yè)網站(zhàn) 銷售工(gō ★ng)作(zuò)對(duì)于這(zhè)名銷售人(rén)員(yu®↕án)的(de)要(yào)求其實是(shì)非常高(gāo)的(de)。
第一(yī),這(zhè)個(gè)人(rén)一♠≤♥(yī)定要(yào)有(yǒu)網站(zhàn)的(de)基礎專★β業(yè)知(zhī)識,要(yào)有(yǒu)很(hěn)↑€'≤好(hǎo)的(de)溝通(tōng)能(néng)力,有(yǒu$↑)主動解決問(wèn)題的(de)能(néng)力,還(hái)要(yà↔÷o)有(yǒu)專業(yè)的(de)服務能(néng)力。
在這(zhè)樣的(de)前提下(xià)¥ σ,不(bù)等于就(jiù)能(néng)做(→×★zuò)這(zhè)份工(gōng)作(zuò),在初期可(λ÷kě)以先做(zuò)客服人(rén)員(yuán),在日(rì)常工(gōng)作(zuò)π←δ中不(bù)斷與形形色色的(de)客戶交流,受理(ε lǐ)客戶的(de)意見(jiàn)或建議(yì),協調客戶與技(jì)術(shù♦÷)部門(mén)之間(jiān)的(de)工(∏•∑gōng)作(zuò),時(shí)間(jiān)為(wèi)©♠'1年(nián),如(rú)果能(néng)夠在這(zhè)個(gè)時(←&✔shí)間(jiān)段裡(lǐ)還(hái)能$≠(néng)保持對(duì)網絡服務的(de)熱(rè)情,而且可(kě)以将客服工(gō✘€'βng)作(zuò)做(zuò)的(de)很(hěnπ™)好(hǎo)的(de)話(huà),那(nà)麽下(xià)面說(s✔φλhuō)到(dào)怎樣能(néng)夠将自(zì)己的(de)能($ ←₩néng)力得(de)到(dào)提升呢(ββ& ne)。
其實這(zhè)個(gè)時(shí)"∑§ε候的(de)溝通(tōng)協調能(néng)力 ¶≤÷很(hěn)重要(yào),缺少(shǎo)的(de)就(j←♣₽iù)是(shì)更為(wèi)專業(yè)的(de)網絡知(zhī)識,比如(rβπ≥★ú)網站(zhàn)的(de)功能(néng)表現(xiàn)形式、需求的(de)理(lǐα©ε★)解和(hé)确認、網站(zhàn)的(de)推"≤←廣優化(huà)等等。這(zhè)時(s"♣ ©hí)候的(de)網絡公司可(kě)以根據這(zhè)名人(rén)員(yuán π)的(de)實際情況進行(xíng)重點培養。
根據客戶的(de)分(fēn)類考慮是(shì)否安排其進行(xíng)獨立的(de"÷)溝通(tōng)和(hé)受理(lǐ)咨詢,例如(rú)有(yǒu)的(de)客戶不(bù<)太懂(dǒng)網站(zhàn)而且對(duì)于網站(zhàn)≤♥ →的(de)要(yào)求 确實很(hěn)低(dī)的(de£φ'∞)就(jiù)可(kě)以讓他(tā)去(qù)練手,也(yě)可ε€↕✘(kě)以安排跟著(zhe)有(yǒu)經驗的(de)銷售人(ré↑<δn)員(yuán)一(yī)起負責項目。成為(wèi)專< 業(yè)網站(zhàn)銷售人(rén)員(yuán)的(de)必$>經之路(lù)就(jiù)是(shì)充足實踐,不(bù)斷學習(xí),另外(wài)一λ>σ(yī)點就(jiù)是(shì)責任心和(hé)對(duì)服務意φ€π₩識的(de)不(bù)斷培養。
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