在張欣強勢完成高(gāo)管離(lí)職、裁撤部門(mén)等大(dà)£λ小(xiǎo)手術(shù)之後，危機(jī)也(yě)随之而來(lái)。胡大(dà)維向南(n€> án)方周末記者強調，銷售部席位制(zhì)改革及SOHO中國(guó)上(shàng)海(hǎ♦∑αi)總經理(lǐ)的(de)變更，是(shì)導緻“欠薪門(mén)”事•≠(shì)件(jiàn)爆發的(de)主因，“公司內(nèi)部制(zhì)度更 β®₽改，直接點燃了(le)各種争議(yì)的(de)導火(huǒ)索”。

六年(nián)前那(nà)場(chǎng)婚姻危機(jī)後，張欣逐漸∑<取代潘石屹執掌SOHO，這(zhè)家(j$σ₽≈iā)“夫妻店(diàn)”也(yě)走上(shàng)了(le)與以往不(bù)同的(de)'©α≈發展之路(lù)。在張欣強勢完成高(gāo)管離(lí)職、裁撤部門(mén)等大(dà)小'∏∏π(xiǎo)手術(shù)之後，危機(jī)也(yě)随之而來(lái)。

“你(nǐ)們要(yào)造反麽？”十幾分($γfēn)鐘(zhōng)後，闫偉一(yī)把抓起會(huì)議(yì)εσ☆室桌上(shàng)的(de)杯子(zǐ)，潑了(le)胡大(dà)維一(yī)臉茶水(shuǐ×$)，走了(le)。

胡大(dà)維是(shì)SOHO中國( 'guó)上(shàng)海(hǎi)分(fēn) ↑公司原銷售部總監，闫偉是(shì)SOHO中國(guó)上(s₹♦hàng)海(hǎi)總經理(lǐ)。

這(zhè)是(shì)2011年(nián)12月(yuè>σ"β)13日(rì)清晨，上(shàng)海(hǎi)SOHO中✔β&山(shān)廣場(chǎng)。胡大(dà)維代表自(zì)己手下(xià)的(de)↓↕♦40名銷售員(yuán)，找闫偉討(tǎo)要(yào)傭金(jīn)，最後收獲了(le↓₹β✔)一(yī)杯茶水(shuǐ)。

茶水(shuǐ)潑向胡大(dà)維的(de)時(shí)候， SOHO中國(guó)董事(s±↔≈hì)長(cháng)潘石屹，正和(hé)他(tā)妻子(zǐ)張 ¥≥ 欣（SOHO中國(guó)CEO兼60%股份持有(yǒu)者），✘™'β趕赴其心目中的(de)聖地(dì)——以色列海(hǎi)法巴哈伊花(huā)園的(de)路(lù)™≠上(shàng)。此後兩天胡大(dà)維在媒體(tε≈ǐ)上(shàng)的(de)持續爆料，及公衆對(duì)于“欠薪門(∑ γmén)”事(shì)件(jiàn)的(de)猜測與質疑，讓在海(hǎi)法÷ §朝聖的(de)潘、張尴尬不(bù)已。随即SOHO中國(g"Ω>uó)官方公告稱，胡因銷售時(shí)欺騙公司↔​•及客戶被除名和(hé)起訴。潘也(yě)在微(wēi©αφ☆)博上(shàng)說(shuō)：“誠實是(shì)人(rénδ§α)類一(yī)切美(měi)德的(de)基礎。”

其實，這(zhè)次聲浪洶湧的(de)討(tǎo)薪糾紛，遠(yuǎn)非意氣♥π之争，而是(shì)SOHO過去(qù)一(yī)←☆年(nián)由張欣推動的(de)暴風(fēng)驟雨(yǔ)般的(de)“靈魂革αγσ×命”所産生(shēng)的(de)諸多(duō)結果之一(yī)。

胡大(dà)維向南(nán)方周末記者強調，銷♦♣售部席位制(zhì)改革及SOHO中國(guó)上(shàng)海(h∏‍λ∞ǎi)總經理(lǐ)的(de)變更，是(shì)導緻“欠薪門(mén)”事(shì)件(jiσ >àn)爆發的(de)主因，“公司內(nèi)部制(zhì)度更改，直接點燃了(le×>)各種争議(yì)的(de)導火(huǒ)索”。

“切割”潘石屹

一(yī)場(chǎng)人(rén)事(shì)震蕩及部門(mén)調整兩個(gè)月(y♠≤uè)前就(jiù)已上(shàng)演。× >

2011年(nián)10月(yuè)，SOHO中國(guó₩​‌ )上(shàng)海(hǎi)總經理(lǐ)賀亞楠辭職，由前IT部及市(shì)場(•​chǎng)部經理(lǐ)闫偉接管。賀是(s  $↔hì)近(jìn)兩年(nián)來(lái)SOHO離(lí)職的(de)第五位管理↕​←‍(lǐ)人(rén)士，在此之前，主管銷售的(de)運營總裁蘇鑫、主管工(gōng)程ε ♥的(de)高(gāo)級副總裁李虹、執行(÷↓™xíng)董事(shì)兼财務總裁王少( ♦♠∞shǎo)劍及高(gāo)級副總裁許洋先後辭職。

一(yī)位在職銷售總監這(zhè)樣總結，蓋房(fáng)子(zǐ)的(de)人(ré★‍λ★n)（李虹）走了(le)，賣房(fáng)子(zǐ)的(de)人(rén)走了(le)（蘇鑫），租&↑φ​房(fáng)子(zǐ)的(de)人(rén)（範曉梅）走了(le)——在這♦±"®(zhè)次激進的(de)手術(shù)中，潘石屹曾經主管的(de)部門(mén)首當其沖被切> α割。

衆多(duō)跟随潘石屹征戰多(duō)年(nián)的(de)舊(jiù)部離(♠✔±lí)開(kāi)，宣告了(le)SOHOβ 絕對(duì)領袖潘石屹本人(rén)的(de)淡出，也(yě)展示了(le)張欣強力重‌α&♥塑SOHO的(de)願望。

張欣在SOHO國(guó)際化(huà)的(de)實驗始于租務部。她(tā)空(kōn♥₽←g)降過多(duō)位海(hǎi)歸背景的(de)管¥<理(lǐ)人(rén)士代替原來(lái)的(de)租務總✔&監範曉梅，然而這(zhè)些(xiē)空(← ¶∏kōng)降兵(bīng)都(dōu)沒能(nén® ♥$g)挽SOHO積弊重重的(de)商鋪租賃于狂瀾λ☆。到(dào)後來(lái)張不(bù)得(de)不(bù)重新起用(yòng)"§£β範曉梅——直到(dào)2010年(nián)年(nián)初将租務‌§部索性解散，全部交給中介代理(lǐ)。

推廣部也(yě)被張欣強力重塑。2010年(nián)10月(yuè)，φ®✘運作(zuò)了(le)9年(nián)、SOHO中國(guó)在•♣ "地(dì)産業(yè)內(nèi)知(zhī)名的(de)品牌産品《SOλ∏↓HO小(xiǎo)報(bào)》停刊。張欣其後則在微(wē©≠i)博上(shàng)聲稱：“把2011年(niá₽¥n)的(de)推廣預算(suàn)給砍了(le)，全力轉向網絡，再見(jiβ↓àn)紙(zhǐ)媒，再見(jiàn)廣告！”

真正觸及SOHO靈魂的(de)手術(shù)來(lái)自(z♣&'ì)于解散銷售部。2010年(nián)張欣将銷售部裁員(yuán)了(le)​§'一(yī)半，同時(shí)将原有(yǒu)的(de)5個(gè)銷售總監、15個(gè)Ωφ↕銷售副總監精簡為(wèi)10個(gè)銷售總監；2011年(nián)10月↑£(yuè)，張欣徹底解散了(le)銷售部——先後在上(shàng)海(hǎi)和(hé•​)北(běi)京發起銷售“席位制(zhì)”改革，要€‌•(yào)求銷售總監自(zì)行(xíng)成立代理(lǐ)公司，然後λβ"再向他(tā)們發放(fàng)內(nèi)部代理(lǐ)席位，同時(shí)向其他(tā☆©∞)簽約代理(lǐ)機(jī)構或中介公司授予外(wài)部席 ₩位。

銷售、租務、推廣這(zhè)三者正是(shì)潘石屹過去(qù)著(zhe)力經營，并以此讓S'$OHO脫穎而出的(de)核心所在。這(zhè)意味著(zhe)，α±÷£随著(zhe)潘主管的(de)部門(mén)相(xiàng)繼撤銷，及衆多(duō)老(lǎ 'o)臣的(de)相(xiàng)繼退出後，SOHO中國(guó)和(hé)其絕對(dδ€ uì)領袖潘石屹之間(jiān)的(de)血肉聯系越來(lái)越少(shǎo)了(‍§¥le)。

解散龐大(dà)的(de)銷售隊伍後，SOHO中國(gu∞↑‌ ó)核心部門(mén)已經縮減為(wèi)設計(jì)部及投資部（過去(<¥♥∏qù)張欣著(zhe)力經營所在）。對(±π©€duì)此，前SOHO人(rén)士、譽翔安合夥人(rén)∑₹王珂向南(nán)方周末記者指出：“SOHO中國(guó)在探索一(yī)條适合自(zì) ∏σ己的(de)道(dào)路(lù)。”

2011年(nián)以來(lái)，SOHO中國(guó)高(gāo)層更↑©γ替、核心競争力變異、部門(mén)削減、戰場(chǎng♥¶)轉移等各種手術(shù)都(dōu)在交叉進行(xíng)。王珂認為(wèi)，讓潘¶$、張下(xià)決心進行(xíng)大(dà)手術(shù)的(de)原因γε在于，他(tā)們發現(xiàn)産品力及投融資管理(lǐ)能(néng)力較于銷售力±ε♣∞，更适合成為(wèi)SOHO規模化(huà)發展的(de)基石。

在陽光(guāng)100置業(yè)董事(shì)長(cháng)、潘石屹的(de)÷✘朋(péng)友(yǒu)易小(xiǎo)迪看(kàn)來(lái)，潘從(cóng)甘肅天水±α(shuǐ)貧苦地(dì)區(qū)走出來(lái)，最大(d>≈αà)的(de)本事(shì)是(shì)“能(néng)把不(bù)好(hǎo)的(de)房γε×↑(fáng)子(zǐ)賣出好(hǎo)價”。

地(dì)段、設計(jì)、散售是(shì)其核✘♣心所在

輕資産和(hé)強銷售模式相(xiàng)輔相±Ω₹(xiàng)成，這(zhè)讓SOHO變成了(le)♦↕$∏一(yī)個(gè)年(nián)銷售額曾達238億元、單體(tǐ)項目年(nián)銷"♣售額創中國(guó)最高(gāo)（銀(yín)河(hé)Sδδ∞OHO在2010年(nián)賣出146億）、開(kāi)發的(de)物(wù)✔☆業(yè)占據了(le)中心城(chéng)市(shì)核心地(dì)段的(de)商業(yè)地($€ dì)産帝國(guó)，也(yě)讓潘成為(wèi)草(cǎo)根階層“中國(guó)​≈↕夢”的(de)極端版本。但(dàn)對(duì)核心地(dì)段物(wù)業(yè)的(&Ω&de)過分(fēn)依賴，也(yě)讓SOHO即使上(sh≤<∏àng)市(shì)後也(yě)沒擺脫簡單多(duō)≥₩↔♠項目公司的(de)路(lù)徑，業(yè)績以不(bù)穩定著稱。

随著(zhe)SOHO的(de)上(shàng)市(shì)及銷售₽≥規模的(de)擴大(dà)，潘、張都(dōu≈Ωβ★)在公開(kāi)場(chǎng)合聲稱，SOHO需要(yà✘γ€$o)更輕盈、國(guó)際化(huà)和(hé)制(zhì)度化(hu॥)，需蛻變成為(wèi)擅長(cháng)颠覆性設計(jì)及投融資的(de±•¶♦)資産運營公司。

在中國(guó)樓市(shì)再次陷入調控低(dī)谷之時(shí)，SOHO中™☆國(guó)則再次來(lái)到(dào)了(le)十字路(lù)口：固守還(©™hái)是(shì)變革？從(cóng)潘手中¶α接過權杖的(de)張欣決心通(tōng)過一(yī)場(chǎng)史無前例的(de)手術(s&‌₩hù)，切割出SOHO中國(guó)的(™Ω☆←de)核心競争力，向國(guó)際化(huà)上(shàng)市(shì)公司的(de)目标邁進。€∏

SOHO的(de)天花(huā)闆

SOHO內(nèi)部員(yuán)工(gōng)一(yī)個(gè)流傳甚廣的 £©₽(de)說(shuō)法是(shì)：在潘石屹夫婦2005年(nián)的(de)離(l∏♦α₽í)婚危機(jī)過後，感情危機(jī)的(de)受害者張欣逐漸強勢并逐步接管了(le  ₹)SOHO中國(guó)；巴哈伊教不(bù)僅治愈了(le)潘、張感情的Ω→×(de)創傷，還(hái)成為(wèi)₹Ω他(tā)們管理(lǐ)公司的(de)一(yī)種手段。

這(zhè)種說(shuō)法在張欣2011年(nián)3月(yuè)接受華爾街(§ε$jiē)日(rì)報(bào)及新浪财經的(de)采訪中，可(kě)以部分(fēn)×±證實。張欣稱她(tā)和(hé)潘是(shì)在2005年(nián)同時(shí)皈依巴←≈↕ 哈伊教，當時(shí)他(tā)們的(de)家(jiā)庭生(shēng)活遭遇了€£¥(le)危機(jī)，“現(xiàn)在老(lǎo)潘₹←←✘已經不(bù)怎麽管理(lǐ)公司了(le)，我事(shì)無巨細地(dì)都(d ↔©ōu)管。可(kě)以從(cóng)潘發微(wēi)博的(de)頻(pín)率看(kàn)到(dà♦"o)，他(tā)和(hé)任志(zhì)強現(xiàn)在基 ₹↔本上(shàng)都(dōu)是(shì)在給微(wēi)博打工(gōng)。”

而一(yī)位接近(jìn)潘的(de)人(ré₹∏♠♠n)士則告訴南(nán)方周末記者，“2010年(γ→πnián)下(xià)半年(nián)老•<'(lǎo)潘越來(lái)越退讓，完全聽(tīng)命于張欣。他(tā)±&有(yǒu)些(xiē)失落。”

而SOHO的(de)變化(huà)，直接反映了(lεπ£≤e)領導者的(de)不(bù)同風(fēng)格。

潘石屹出身(shēn)底層，不(bù)會(huì)說(shuō)英文(wén)，一(yī)路 ♣(lù)打拼出來(lái)，嗅覺靈敏而身(shēn)段靈活。而張欣留學英國(gu©♣♦ó)，曾在高(gāo)盛任分(fēn)析♣∑"師(shī)，是(shì)西(xī)化(huà)的(de)華爾街(ji‍♣ē)精英。

2007年(nián)，在張欣的(de)力主下(xià)，SOHO完成了(le)香港上(​✘shàng)市(shì)。對(duì)于↔ ♣♦主張“像水(shuǐ)一(yī)樣”輕靈，實施無為(wèi)式管理(lǐ)的∑±∞≥(de)潘石屹而言，上(shàng)市(shì)意味著(zhe)要Ω€♣(yào)做(zuò)大(dà)規模，要(y'≤ào)流程化(huà)。在上(shàng)市(shì)慶功宴上(shà×≈↔ng)，潘石屹說(shuō)：“上(shàng)市(shì)一(yī)直是(shìΩ↓α)張欣的(de)願望，對(duì)我來(lái)說(shuō)倒是(shì₹¶&)無所謂。”

上(shàng)市(shì)之前，SOHO的(de)絕對(d♣₹uì)大(dà)股東(dōng)潘石屹幾乎将全部股份劃≥&到(dào)了(le)張欣名下(xià)。與潘注重實際、強調“小(xi→±ǎo)就(jiù)是(shì)美(měi)好(hǎo)”的(de)理(lǐ)念β♣•£迥異，張欣一(yī)直希望把SOHO中國(guó)打造成一(yī)個( β‍gè)品牌鮮明(míng)的(de)國(guó)際化(h☆★uà)公司，因而更注重外(wài)在形象要(yào)素及其組合——但(dàn)是(☆"​φshì)，過多(duō)過快(kuài)地(dì)引入海(♠®↕hǎi)歸經理(lǐ)人(rén)及外(wài)籍管理(☆×♣lǐ)人(rén)士，也(yě)造成SOHO品牌及創始文(wén)化(huà' )的(de)稀釋且難以延續。

一(yī)位SOHO前高(gāo)層抱怨過在“夫妻店(diàn)”底下(xià)做(zuò)事(s±&↔hì)的(de)艱難，“很(hěn)多(duō)變動都(dōu)是(s↑Ω↕​hì)潘、張矛盾放(fàng)大(dà)後的(de)衍生(σ>shēng)效應——在家(jiā)庭關系裡(lǐ)張欣占據上(shàng)風¥∏(fēng)後，就(jiù)會(huì)覺得(de)潘原來λφ(lái)控制(zhì)的(de)部門(mén)有(yǒu)問(wè'∑n)題，就(jiù)會(huì)想插手變一(yī)變。”

剛剛離(lí)職的(de)上(shàng)海(hǎi)總經理(lǐ)賀亞楠，跟随潘逾¶>β<10年(nián)，是(shì)SOHO上(shàng)海(hǎi)團隊成功搭建的(≠>←de)核心，他(tā)一(yī)個(gè)人(rén)創造♥©±的(de)銷售額曾占SOHO公司年(nián)銷售額的(de)4 ®₩¥0%，然而在2011年(nián)年(nián)初被張欣借調至前門(mén)≠✘β 大(dà)街(jiē)主管租務後不(bù)久，即因與老(lǎo)闆娘的(de)磨合問(☆←♣>wèn)題，辭職遠(yuǎn)赴西(xī)安。

一(yī)位跟随過張欣的(de)人(rén)向南( ←¶nán)方周末記者表示，張欣是(shì)“會™♣δ‍(huì)講中國(guó)話(huà)的(de)外(wài)國(guó)人(rén)”。↕₽不(bù)夠标準、不(bù)夠流程化(huσ×à)的(de)事(shì)情她(tā)就(jiù)認為(wèi'₩∑)不(bù)好(hǎo)，一(yī)開(kāi)始跟她(tā)工(gōng)作(zuò)∞∞的(de)人(rén)交來(lái)的(de)活90%會(huì)被打回♦¥去(qù)。張欣亦以她(tā)的(de)直脾氣著稱，個(gè)人(☆✘rén)好(hǎo)惡全部挂在臉上(shàng)，沒©>↕有(yǒu)任何隐藏，“她(tā)總是(shì)希望♦ "創新與變革，有(yǒu)時(shí)候主觀地(dì)想去(qù)改變客£✘π觀邏輯與規律，非常不(bù)實際。”

在蘇鑫等老(lǎo)臣出走後，張欣聘請(qǐng)了(le)多(duōש§)位外(wài)籍高(gāo)管入駐總經辦。但(dàn)一(yī)位員(yuáΩ≥§∏n)工(gōng)認為(wèi)，SOHO開(kāi)始喪失了(le)自(zì)我批評、坦♠₹©δ誠溝通(tōng)的(de)文(wén)化(huà)，“張欣太過于強勢δβ₽↕，這(zhè)曾間(jiān)接導緻她(tā)和(₩£εhé)老(lǎo)潘的(de)感情危機(jī)，也(yě)讓公司每個(gè)人(rén•↓)都(dōu)很(hěn)敬畏她(tā)，以至于現(xiàφλn)在總經辦開(kāi)會(huì)，一(yī)片死氣沉沉。”

在2007年(nián)成功上(shàng)市(shì)後，張欣在一(yī)次部門(mé∞∏ ≈n)中層會(huì)議(yì)上(shàng)鄭重聲稱，SOHO要(yàπ ‍o)在五年(nián)內(nèi)銷售額過千億、超萬科(kē)。“現(xiàn)δΩ>在我們把她(tā)提的(de)這(zhè)©♥個(gè)目标當成笑(xiào)話(huà)講。”一(yγ‌&ī)名SOHO前中層告訴南(nán)方周末記♣♠≤者。

與此同時(shí)，張開(kāi)始在全公司強×☆ε行(xíng)植入巴哈伊文(wén)化(huà)。巴哈伊≠★教，這(zhè)個(gè)19世紀創立于伊朗的(→¶©de)宗教，承認所有(yǒu)現(xiàn)‍€←存宗教的(de)價值，倡導修行(xíng)者要(yào)γπ多(duō)看(kàn)到(dào)積極的(de)一(yī)面&​。張欣強制(zhì)中高(gāo)層員(yuán)工(gōng)每周都(d&∑ōu)要(yào)集體(tǐ)學習(xí)一(yī)次巴哈伊，且熱(rè)衷在媒體↕•(tǐ)上(shàng)為(wèi)自(zìφ©γΩ)己塑造一(yī)個(gè)與過去(qù)很(hěn)不(bù)同的(deφγ)形象：一(yī)個(gè)超越了(le) ☆α物(wù)質追求，重視(shì)道(dào)德，謙卑€ ₹、寬容，并熱(rè)衷于慈善與教育的(de)巴哈伊信徒。

但(dàn)在一(yī)位接近(jìn)張欣的(de)人(rén)眼中，張欣學習(xíδδ)巴哈伊後的(de)最大(dà)改變是($★∑shì)：在會(huì)議(yì)上(shàng)不(bù)再爆粗口了(le)。“這(z÷☆hè)逐漸變成馬屁遊戲，想要(yào)晉升就(jiù)得(de)學巴哈伊，張欣也(yě)樂(yuè± Ω)在其中。”

一(yī)些(xiē)老(lǎo)員(yuán)工(gōng)不(bù)由♥↑™觸景生(shēng)情回想起公司創業(yè)初期寬松的(de)氣↓×氛——那(nà)時(shí)候潘石屹還(hái)沒什(shén)麽錢(qián)，去(₹"$πqù)談客戶随便坐(zuò)個(gè)面的(de)就(ji'€β​ù)出去(qù)了(le)。而在處理(lǐ)人(rén​★)事(shì)糾紛時(shí)，潘經常的(de)話(huà)是(shì)：“工(g‍☆ōng)作(zuò)就(jiù)得(de)讓員(yuán)₹÷σπ工(gōng)高(gāo)興，不(bù)高(gāo)興呆著(zhe)也(yě)做(zuò×↑$♣)不(bù)出什(shén)麽。”

但(dàn)公允地(dì)說(shuō)，SOHO公司也(yě)難以找到(dào)比張欣更好↑×(hǎo)的(de)推動者——擁有(yǒu)足夠的(de®↕)執行(xíng)力、足夠的(de)藝術(shù)洞察和(hé)足夠★§¶的(de)國(guó)際視(shì)野。她(tā)也(yě)ββ有(yǒu)足夠的(de)現(xiàn)金(jīn)來(lái)λβ進行(xíng)這(zhè)些(xiē)實驗：進∞★ ≤入哪些(xiē)城(chéng)市(shì)、是(shì)否有(yǒu)足夠運營能(néng)力來××<(lái)持有(yǒu)物(wù)業(yè)、采取何種最佳的(de)組織結構。

不(bù)過，市(shì)場(chǎng)情況并不(bù)¶→÷是(shì)那(nà)麽美(měi)好(hǎo)——這(zhè)個¶ σ±(gè)上(shàng)市(shì)以來(lái)年(nián)銷售↔÷額複合增長(cháng)率一(yī)直保持75%以上(shàng)的(dβ e)“萬科(kē)挑戰者”（張欣語），在 β2011年(nián)前11個(gè)月(yu∞>è)隻實現(xiàn)了(le)108億的(de)銷售額，相(xiàng)較去•"(qù)年(nián)同期下(xià)滑近(jìn)一(yī)半。

其股價也(yě)長(cháng)期不(bù)振，在機(jī)構投資者眼裡(lǐ)失去(qù)φ♠®光(guāng)芒。2011年(nián)1♣¥2月(yuè)8日(rì)，高(gāo)盛發布研究報(bào)告稱，SOHO€∑'中國(guó)從(cóng)9月(yuè)份起整體(tǐ)銷售已漸見(ji>÷₽àn)放(fàng)緩，高(gāo)盛将SOHO中國(guó)今年(nián)及明<∏(míng)年(nián)每股盈利預測下(x<≥★ià)調52%、17%。