基于快(kuài)消品的(de)特性，以及作(zuò)為(wèi)我們生♥ γ(shēng)活中必不(bù)可(kě)少(shǎo)的(de)産₹↔品，快(kuài)消品企業(yè)如(rú)何在品牌和(hé)Ωγδ外(wài)包裝更新速度加快(kuài)的(de)時(±​shí)代做(zuò)好(hǎo)引流，對(duì)于企業(yè)來(lái)§¥說(shuō)是(shì)一(yī)個(gè)極大(dà)的(de)考驗。互聯網的(de)發"φ£展，讓很(hěn)多(duō)自(zì)媒體(tǐ)平台開(​÷kāi)始出現(xiàn)，微(wēi)信基于騰訊的(de)優←©≠≠勢成為(wèi)了(le)很(hěn)多(duō)企業(yè)進行(xíng)營銷首 >®選的(de)平台，那(nà)對(duì)于快(k≠βuài)消品企業(yè)如(rú)何掌控好(hǎo)微(wēi)信營銷這(zhè)步π↑↕£棋?先誠網絡小(xiǎo)編就(jiù)來(​ lái)詳細介紹下(xià)：

一(yī).快(kuài)消品如(rú)何做(zuò)好(hǎo)微(wēi)✘©信營銷

　　1.客服式快(kuài)消品微(wēi)信☆¶¶營銷：滿足用(yòng)戶希望解決問(wèn)ελα題的(de)需要(yào)

　　蒙牛這(zhè)個(gè)品牌因其多(duō)次出現(xiàn> )産品問(wèn)題，常年(nián)來(lái)口碑一(yī)直備受诟病。其微€®₽∞(wēi)信公衆賬号于5月(yuè)上(shàng)線，從(cóng)內(n©‌∞èi)容來(lái)看(kàn)，其實它的(de)定位是(sγφ∑∑hì)微(wēi)信客服，主要(yào)意義在♥δ于與消費(fèi)者溝通(tōng)，回答(dá)消費∑←(fèi)者的(de)一(yī)些(xiē)疑問(wèn)φ♦，有(yǒu)三塊內(nèi)容：對(duì)話(huà)備忘、焦點提問♥ ♦(wèn)和(hé)牛奶君說(shuō)。φλ↕¥值得(de)注意的(de)是(shì)點開(kāi)對(duì)話(hσ✔→λuà)備忘中的(de)曆史遺留問(wèn)題，便可(kě)了(le)解蒙牛過往的(d♣™e)産品問(wèn)題。品牌微(wēi)信做(zuò>'×)客服的(de)好(hǎo)處有(yǒu)兩個(gè)，一(yīε≈®)是(shì)不(bù)騷擾，二是(shì)可(kě)以在封閉空(kō∏≥↔∑ng)間(jiān)內(nèi)解決産品問(w↕>βλèn)題。

　　2.促銷式快(kuài)消品微(wēi)信營銷：滿足用(yòng)戶最直接的(de)☆±×求優惠需求

　　星巴克的(de)客戶群體(tǐ)有(yǒu)不(bù)少(shǎo)希望能(néng&✘Ω)收到(dào)的(de)優惠券或者優惠信息。星巴克的(de♠§)微(wēi)信賬号就(jiù)滿足了(le)客戶希望得(de)到(dà​"‍o)優惠的(de)需求。優惠信息運用(yòng)社會(huì)化(huà)β ‌ 營銷的(de)方式：精美(měi)設計(jφ¥★₽ì)的(de)海(hǎi)報(bào)、與時(shí)事(shì) →≤♦結合、關愛(ài)般的(de)文(wén)案↕∞≈★都(dōu)會(huì)使它的(de)促銷信息看(kàn)起來(lái)不(bù)£↑那(nà)麽地(dì)生(shēng)硬。促銷信息滿足了(le)用(yòng)戶求優惠的(de)最>λ↓直接需求，因此內(nèi)容推送并不(bù)會(huì)使大(dà)部♥γα§分(fēn)的(de)收聽(tīng)者反感，也(y§β↓♥ě)一(yī)定程度上(shàng)完成了(le)品牌傳播的(de₩α≤<)任務。

　　3.陪聊式快(kuài)消品微(wēi)信營銷∏<：滿足用(yòng)戶希望私密聊天的(de)需求

微(wēi)信公衆平台也(yě)具有(yǒu)媒體(tǐ)屬性，與微(wēi)博相(xi©φ₽àng)比，它的(de)精準性、私密性和(hé)互動性更強。于是(shì)在微(w‌™δēi)信這(zhè)個(gè)私密空(kōng)間(jiān)進行(xíng)互動成為(wèi​✘)了(le)一(yī)件(jiàn)可(kě)以為(wèi)品牌加分(fēn)的(de)φ☆∞σ事(shì)。杜蕾斯品牌就(jiù)成立了(le)8人(rén)陪聊組，與用(yòng)戶‍‌♥☆進行(xíng)真實對(duì)話(huà)，對(duì)話(hu₩←₽à)也(yě)一(yī)直延續微(wēi)博上(shàng)幽默、雙關的(de)風(fēng)格↑★ >，使用(yòng)戶對(duì)其“性趣盎然”。

　　陪聊式品牌微(wēi)信滿足了(le)許多(duō)用(yòng ¥Ω)戶希望私密聊天的(de)需求，但(dàn)當品牌收聽(tīng)者達到(dào)£×↑ 一(yī)定數(shù)量級以後，需要(yào)更多(duō)的(de)專職陪聊人(ré$< n)員(yuán)來(lái)維護，當人(rén)員(yuán)不( π✔≈bù)足的(de)時(shí)候，很(hěn)可(kě★≥)能(néng)會(huì)影(yǐng)響收聽(tīng•→♥→)者的(de)體(tǐ)驗。

　　二.快(kuài)消品微(wēi)信營銷的(de)優勢

　　1.傳播對(duì)象和(hé)傳播方式的(de)精準化(hu∏≠à)

　　微(wēi)信号的(de)注冊有(yǒu)較多(duō)限制(zhì)→÷，所以每一(yī)個(gè)微(wēi)信賬号背後往往都(dōu)隻對(duì)應著(z∏ he)一(yī)個(gè)真實的(de)消費(↓§&♦fèi)者。微(wēi)信中主動去(qù)關注某各快♦ ®(kuài)消企業(yè)或品牌的(de)微(wēi)信公衆号的(£&de)用(yòng)戶，都(dōu)是(shì)這↔∏♦✘(zhè)一(yī)快(kuài)消企業(yè)及品牌的(de)潛在消費(fèi)者，這(z→&φ↑hè)就(jiù)實現(xiàn)了(le)傳播對(duì)象的(de<±)精準化(huà)。微(wēi)信公衆号還(hái)有(yǒu)靈活的(de)分(fēn)組功能(‍ néng)，快(kuài)消企業(yè)在進÷♥→行(xíng)微(wēi)信營銷傳播時(shí)，可(kě)以按照(zhà×☆÷>o)年(nián)齡、文(wén)化(huà)層次、消費(fèi)心理(lǐ)等标準‌±來(lái)自(zì)定義标簽，将訂閱的(de)粉絲分(fēn)成不(bù)同∞←的(de)群組，針對(duì)不(bù)同群組的(de)粉絲♦>推送其喜聞樂(yuè)見(jiàn)的(de)信¥γ息，從(cóng)而實現(xiàn)精準化(huà)傳播δ™™"方式。

　　2.傳播地(dì)點及傳播時(shí)間(jiān)的(de)精準化(huà)

　　微(wēi)信為(wèi)快(kuài)消企業(yè)的(de)公衆号提供↕♣₩了(le)獲取粉絲基本信息的(de)服務。快(kuài)消企業(yè)在開(kāi)展微(wēi♦§♣)信營銷的(de)過程中可(kě)以基于超市 σ₹(shì)等具體(tǐ)地(dì)理(lǐ)位置來(láβ★♦i)開(kāi)展營銷活動，從(cóng)而€π‍實現(xiàn)傳播地(dì)點的(de)精準化(huà)。微(wēi)信的(de)實時(≠•€shí)性意味著(zhe)快(kuài)消企業(yè)及品牌在微(wēi)信上(shàng)可"₹ε‌(kě)以随時(shí)随地(dì)将信息傳播到(dào)用(yò ₽λng)戶的(de)手機(jī)上(shàng)。快(kuài)消企業(yè)還(hái)可(kě)•'☆≥以根據粉絲用(yòng)戶對(duì)推送消息的(de)查閱習(x÷α₩í)慣定期進行(xíng)信息推送，實現(xiàφ•n)傳播時(shí)間(jiān)的(d↕∞‌♣e)精準化(huà)。

　　3.傳播內(nèi)容和(hé)傳播效果的(de)精準化(huà)

　　快(kuài)消企業(yè)可(kě£σ")以在微(wēi)信中直接與消費(fèi)者φ≤≈ 進行(xíng)互動，為(wèi)其了(le§β¥)解粉絲用(yòng)戶提供良好(hǎo)的(de)互動平✘α台。微(wēi)信開(kāi)放(fàng)平台所推出的(de)“數(shù)∞★≥據中心”，為(wèi)快(kuài)消産品開(kāi)展微(wēi)信營銷∑✘提供了(le)強大(dà)的(de)數(shù)據統計(jì)功能(néng)σ•。快(kuài)消企業(yè)和(hé)品牌↓∞還(hái)可(kě)利用(yòng)數(shù)據中心的(de)實時(shí)監≈↓Ω測功能(néng)來(lái)查看(kàn)微(wēi)信營銷的(de)傳播效果，及時(sh♠δ∏í)調整營銷傳播行(xíng)為(wèi)，進一(yī)步提高(gāo)精準度。

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